重庆两江新区接受220家服务对象打分

中国经济周刊-经济网讯（记者 夏一仁 张晓峰）请220家企事业单位给两江新区管委会22个职能部门在2014年的表现打分，结果将纳入管委会各部门年度考核及评优评先。2月11日，中国经济周刊—经济网记者从重庆两江新区管委会获悉，两江新区管委会创新部门考核方式，让公众满意度参与政府部门绩效考评。

“今年我们通过新开发的机关事业单位考核平台，随机抽取出服务对象，请他们给管委会各职能部门打分。”两江新区管委会组织部工作人员告诉记者，今年管委会共22个部门参与年度考核，分别为7 个市级部门分支机构和15个管委会职能部门，每个部门抽取10家服务对象并接受其评价。在确定服务对象的过程中，提前将服务对象名单录入考核平台，随机筛选10家，再请每个服务对象登陆考核平台进行评价。

据悉，此次两江新区出台的服务对象对部门评价标准，按照优、良、中、差的评价等级，每个等级又细分为服务环境、服务质量、问题解决，将相关部门的工作进行细化和量化考核。届时，行政服务类部门的得分占年度考核的20%，产业发展类部门的得分占年度考核的10%。

重庆凌云汽车零部件有限公司的工作人员戴莉告诉记者，她这次给两江新区（北部新区）规划分局评了优秀。她说：“采取服务对象给部门打分，对公务员的工作进行评价，这种方式很公正，在平时工作过程中，管委会规划部门态度好，有耐心，工作细致周到，及时与我们沟通，帮助我们解决问题。”对细化考量部分，戴莉也按照评价标准，根据平时工作中的接触进行了客观的考评。

重庆市建筑科学研究院的何晶说，两江新区建管局在事前控制方面给予他们很多帮助。“两江新区建管局很重视安全质量问题，他们经常给我们进行指导，提出了很多意见建议。”何晶说。

两江新区管委会评审中心副主任赵文娅说：“通过服务对象给自己部门打分的方式很好，因为他们最有发言权。”赵文娅表示，服务对象能够及时反馈意见建议，促进以后的工作开展。

公众满意度是群众对政府工作成效的直观感受，从群众主观评价出发“下考上”，与其他考核方式互为补充，全面反映政府服务水平。两江新区管委会组织部相关负责人表示，公众满意度正成为目前政府部门考核的一个重要标准，两江新区管委会去年以来创新部门考核，试水“下考上”、“民考官”，让服务对象给管委会各部门打分，今年是第二次引入这种考核方式。考核方式的变化，将有助于促进两江新区管委会各职能部门进一步倾听公众诉求、反馈民意、改善管理、改进公共服务。