适应新形势下“三服务”事业创新发展的需要，办公室工作人员必须练就四种能力，担当好四种角色，不断提高综合素质，更好地推动工作、服务全局。

一是要有立足大局的思想站位，当好领导“左右手”。办公室作为一个系统、一个单位的中枢部门，既是参谋部、联络部、执行部，又是“总开关”“总枢纽”“总调度”，其决策参谋作用发挥程度，直接影响着上级路线、方针、政策的传达、贯彻和落实，关乎、牵动和服务全局。因此，办公室人员要坚持高度自觉的大局意识，工作中要始终把“讲政治”置于首位，充分领会领导意图，立足大局大势思考，把握事物发展规律，遇到问题“高看一眼”，分析问题“深看一层”，解决问题“远看一步”，牢牢把握工作主动权，下好先手棋、打好提前仗，以强有力的政治担当，推动全局工作纵深发展。

二是要有无惧无畏的闯关劲头，当好业务“多面手”。办公室工作多、重、杂、细、苦，往往要事、急事、难事、琐事交织，要练就扎实的业务本领就得扛得住压力、耐得住寂寞、分得清轻重缓急。办文上，要坚持多看、多想、多用，持续提升以文辅政水平；办会上，要坚持多听、多记、多理，确保会议精神精准上传下达；办事上，要坚持多学、多问、多做，坚持原则性和灵活性相统一，做到既有态度又有温度。同时，办公室还肩负着很多综合性材料起草和舆论宣传工作的重任，这就要求办公室人员既要精通办公室业务，当好专家；又要全方位了解各条线业务，当好专家，锻造出精益求精、追求完美的工匠精神。这个过程艰难漫长，需要无比强大的内心和极端顽强的意志力。因此，无惧无畏的闯关劲头和克服疲劳厌战情绪的乐观心态，是每名办公室人员应该长期保持的精神状态。

三是要有求真务实的工作作风，当好协调各方的“摆渡手”。办公室是连接领导、机关和基层的重要纽带，行使着“三服务”职能。审核把关、出谋划策是服务领导；统筹协调、督办落实是服务机关；上传下达、解决问题是服务基层，需要最大程度把各方面力量凝聚和调动起来，确保各项机制高效运转、各项工作高效推进。其作用用“水”来形容最为贴切，水承载万物，低调奉献，不与谁争，却是连接万物的生命之源。办公室工作的性质决定了办公室工作人员必须慎之又慎、严之又严、细之又细，其重要地位要求我们必须神圣看待并严肃认真对待每一项工作，必须付出比别的岗位双倍的细心、专心、用心和耐心。因为办公室经手的每一件事，都是组织、单位授予的责任，是领导、同事给予的委任，是基层群众给予的信任，每一项工作都关系着单位的运行和群众的利益。

四是要有适应形势的应变能力，当好引领方向的“掌舵手”。今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，新形势新任务也给办公室工作带来了新要求新挑战。作为办公室人员，要时刻保持如履薄冰如临深渊的精神状态，要磨练在急难险重中判断预知问题的能力，实时关注大局，洞察信息，研判形势，做好信息的”先知者”；要磨砺考虑问题全面周到的能力，想常人不能想，考虑正常之事未发生，做好问题处理的“掌控者”；要磨炼主动为领导谋事想事的能力，事事想在领导前，将领导的决策化为具体的工作举措，做好全局工作的“领航者”；要磨练紧急情况下化危为机的能力，面对突发危机，依旧保持镇定的内心，迅速反应，做好危机的“化解者”，确保工作方向不偏不倚，切实将上级决策部署转化为推动高质量发展的具体行动，努力书写办公室工作者无愧于新时代的壮丽篇章。（李金洺）

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