“现在消费者一进我店里都有种惊艳感！”零售户张春花一脸骄傲地说。这家已有三十年经营史的老店在农网终端建设助力下正发生着翻天覆地的变化，焕发出勃勃生机。

改一改形象，焕然一新“靓”起来

理念转变非一时之事。“过去我不注意店面形象，在经过客户经理几番指导后才知道店堂形象的重要作用。”张春花回忆道。由最初的视若无睹，到半信半疑，再到见证奇迹的心悦诚服，张春花代表了众多农网终端客户在提升店面形象时的心路历程。

形象打造非一日之功。从最基础的“5S”原则进行店面形象塑造，再到按照“海丝新晟”流通品牌农网市场VISI应用进行标准化建设，还有展示当地民俗元素的灯片，在突出流通品牌特质的同时又融合自身特色。

抓一抓特点，立足优势“亮”起来

张春花店铺所在的龙根村为源起唐朝的千年古村落，自然风貌与历史文化景观相互交融，优越的区位成为当时选点建设时考量的重要因素；在对地域、客流等情况综合分析后，客户经理决定在定位上突出该店旅游民俗特色，并设计三招赋能提升：

一是“外引内连”创商机。外引即让南来北往的游人与路人感受唐风余韵，利用民俗文化与品牌特色相遇所产生的聚合效应，将旅游伴手礼、龙根土特产等蕴含当地特色的非烟商品与卷烟一同推介，带来联动消费效应；内连则是主打“乡情”牌，让每个外出的本地人作为龙根“代言人”，乡情与风味特色融合，特产与卷烟组合，将“龙根味”带出大山。

【店内文化展示照】

二是紧抓时令带消费。指导客户依据时令来做好经营优化，紧跟市场消费随时调整货源备供，做到“淡季不淡”，并适时利用优品会、老乡恳谈会等形式来开展重点商品及品牌推介；

三是持续引流聚人气。在业务拓展上做文章，通过开展与电信、邮政、邮储等单位的合作，不仅拓展了盈利渠道，扩大了经营范围，还能为店铺带来更多的回头客。尤其是在办理取邮件、办储卡、续话费、办宽带等业务时，对其信息开展针对性分析、适时性拓展，及时提供相应的服务与商品，逐步建立起消费信赖路径，所以回头客源源不断。

智能化，巧构思，数字赋能好诗篇

数字技术为店铺经营插上高飞的翅膀。E福通作为重要的赋能工具，让张春花明白了“卖什么、怎么卖、什么好卖”，让经营更有针对性、资金使用更有效率，经营利润也水涨船高，综合利润率提升了7.2%。

靓丽形象，数字增辉。张春花便利店得益于乡村振兴大局的春风，借由烟草公司农村终端建设政策的东风，辅弼数字化信息化技术，根植当地特色优势与实际，成为农村特色示范终端建设的一道亮丽风景线。（垚墨 吴晓冀 张凌耀）

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