为积极响应行业协会倡议，助力优化实体经济发展环境，践行金融工作的政治性、人民性，农发行云南省楚雄州分行积极落实相关减费让利政策，推进农发行惠企利民措施，全力提升金融服务质效，2024年共计减免开户企业各类结算业务收费37万元。

亮明收费目录，做好政策宣传。该分行在营业网点张贴政策文件，摆放服务收费价目表，通过柜面宣传、电话、走访企业等方式，推送最新服务价格目录。工作人员利用大堂摆放的减费让利公告，向办理业务的客户进行个性化解读，尤其是在受理小微企业支付业务时，工作人员主动告知客户其可享受的支付服务减费让利政策，并根据客户的业务需求和经济状况，引导客户选择最为适宜的支付结算方式，让客户切实体会到政策带来的实惠与便利。2024年，该分行在服务企业资金支付方面共减免资金汇划手续费19.3万元。

强化员工培训，严格政策落实。该分行深入贯彻落实国家关于降低小微企业融资成本的政策要求，以服务实体经济为宗旨，坚持遵循“降费不降服务”的原则，进一步强化员工服务培训，提高员工的专业素质和服务意识，确保客户在享受费用减免的同时，服务质量不打折扣，为客户提供更优质的金融服务体验。

坚持政策导向，提升服务质效。该分行始终坚持以政策为导向，严格执行相关减费让利要求，将减费让利政策落实到位。通过减免客户顾问类、信息咨询、支付结算、询证函、网银、账户管理等相关的工本费和手续费，切实降低企业经营成本，确保小微企业综合融资成本稳中有降，用实际行动助力小微企业纾困解难。

下一步，农发行楚雄州分行将秉承“支付为民”理念，抓好惠企利民政策落实，持续提升支付服务质效，确保降费惠企政策精准直达见效，助力实体经济发展。（何正芬、李晓黔）