今年以来，吴忠市税务局始终以“高效办成一件事”作为工作出发点，聚焦打造效能税务，立足纳税人缴费人对便捷化、智能化、高效化税费服务的需求，以不断升级的“智慧税务”持续提升服务效能，致力为纳税人缴费人带来更贴心的“智税”服务体验，提供更加高效便民的办税缴费服务。

智慧办，“云上”办税更便捷

“以前我要宁夏安徽两头跑才能完成预缴税款业务，办税成本太高了。现在有了全国统一规范的新电子税务局，全程业务网上就能办，不用来回跑，真是太方便了！”安徽皖信人力资源管理有限公司办税人员孙伟由衷感慨。

吴忠市税务局持续巩固税收征管改革成效，不断升级“智慧办税”服务手段，稳步推进新电子税务局及手机APP等系统全面上线，大幅缩短办税时间，为纳税人缴费人办税缴费更添“智感”“智税”服务体验更贴心。2024年以来，全市网上办税13.95万笔，网上办理率80.44%，线上代开发票1.41万笔，网上办税质效持续提升。

高效办，问题解决再升级

“我是一名兼职会计，工作中经常会遇到各种疑难杂症，现在打开电脑就能与税务人员互动，解决问题又准又快，真是业务办理的‘好帮手’啊！”会计马锦锦说道。

吴忠市税务局始终秉承为纳税人缴税人服务的理念，构建云上税费诉求应答中心，依托征纳互动服务、可视答疑、12366纳税缴费服务热线等平台，实现政策宣传、答疑解惑、远程办理等多重功能，进一步提升了网上办税的便利性和精准度，让纳税人缴费人就近在“家门口”就能办理相关税费业务。2024年以来，全市累计提供智能互动服务1.73万次，人工互动服务1304次，充分回应纳税人缴费人关切。

集成办，“一站式”办结更高效

“作为一家新办企业，困扰我们最大的难题就是涉税业务的办理，没想到税务部门的服务真是太方便了，我们刚做完工商登记，税务部门就直接确认了，而且新办纳税人的套餐服务也是‘干货’满满，真心为税务部门的便捷服务点赞！”近日，宁夏源美农牧科技有限公司的财务负责人杨晓梅在新电子税务局办理了新办企业套餐业务后说道。

从电子税务局的注册登录到数电发票的使用教学，再到税费优惠政策精细灌溉，税务干部“一对一”辅导，“手把手”演示，帮助企业在最短时间内完成了新办纳税人“入门”业务教学，让纳税人一“进门”便可享受到贴心的税务服务。

吴忠市税务局坚持在优化服务上下功夫，依托“网上+税务服务”模式，加强对纳税人缴费人从“进门”到“出门”的全流程线上服务，在减成本、压时间的同时，全面提升网上办税精准度，进一步提升纳税人缴费人满意度、获得感。

下一步，吴忠市税务局将持续优化升级“线上更便捷、线下更顺畅、服务更智能”的办税缴费服务模式，激发税费服务新效能，助力企业扬帆远航。（马佳丽）