第33个全国税收宣传月期间，石嘴山市税务部门细化税费服务举措，找准服务定位，扎实开展新办企业“开业第一课”税费业务宣传辅导，帮助新办企业快速掌握涉税业务办理、及时享受税费优惠政策。

宣传辅导前置，暖心服务让新办企业更舒心

“听了税务工作人员对于涉农企业税费优惠政策的相关解读以及电子税务局的实操教学，让我感到信心十足的同时也消除了内心的恐慌，原来涉农企业可以享受这么多税费优惠政策，而且现在网上办税这么方便，心里一下子踏实了很多。”宁夏客满香食品有限公司法定代表人邵伟感激地说道。

近日，石嘴山市税务部门组织业务骨干邀请辖区内15户涉农新办企业，在惠农区庙台乡人民政府集中开展税费业务宣传辅导，以“现场问答+实操演示”的形式为纳税人答疑解惑，围绕社保缴费、个人所得税、涉农企业增值税、纳税申报等方面内容进行讲解，重点现场演示了电子税务局的具体操作方法。为了让政策宣讲更精准，石嘴山市税务部门利用税收大数据对新办企业进行精准“画像”，及时向新办企业发放便民办税服务联系卡、宣传涉税费业务办理“码上知”二维码，积极推广“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务新模式，发挥好税费优惠政策稳预期的积极作用，增强新办企业实现高质量发展的信心和动力。

基础保障到位，更优体验让税费服务升级

石嘴山市惠农区益宁农业发展有限公司财务负责人陈芳对石嘴山市税务部门开展新办企业“开业第一课”税费业务宣传辅导表示很满意。“我们企业刚成立时，对税收政策、网上申报等业务了解不够多。税源管理网格员在得知我们的情况后，立即组织税收业务骨干为我们远程讲解辅导政策，还专门邀请我们到办税服务厅学习，了解相关税费优惠政策。手把手教我们如何进行网上办税，税务人员的耐心讲解，让我学到了很多知识和技能，感觉心里暖暖的。”

石嘴山市税务部门以办税服务大厅为主阵地，以“税费服务中心”和网格化服务为依托，致力于打造一站式智慧“税费服务中心”。通过将办税服务厅划分为综合服务兜底窗口、自助办税终端区、网上自助办税体验区、纳税人书屋、征纳互动中心、税费争议调解室六大功能区。不断优化纳税人缴费人办税缴费体验，着力做到精细服务、精准辅导，切实把新办企业所盼办好办实，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

“量身裁衣”更准，精品课堂让纳税人应会尽会

“我刚任职一家新办企业会计，因为自己年纪偏大，看网上教程学的比较慢，生怕平时申报、开票等出错，恰逢税务部门推出纳税人课堂精品课堂，我报名前来参加学习，税务干部手把手教，反复操作几次后我就基本熟悉掌握了，这下心里踏实多了。”参加完石嘴山市税务部门举办的纳税人学堂“精品小课堂”的张会计笑着说道。

针对新办企业对税收法律法规、税费政策业务、办税服务流程等方面的服务需求，石嘴山市税务部门紧紧围绕新办企业普遍关注的重点涉税问题，专门为新办企业量身定制“开业第一课”，及时在办税服务厅开辟专门场所推出“精品课堂”，采取线上发布通知、提前报名预约、按需设计课程、定期讲授内容的方式，由“青年志愿服务驿站”业务骨干面对面讲授课程、手把手辅导操作、一对一解答问题，用专业化授课为新办企业普及税费法律法规和政策业务知识，辅导纳税人通过电子税务局办税缴费，确保新办企业办税人员学有所得，学以致用，依法依规履行纳税缴费义务，打牢高质量、可持续发展的坚实基础。

石嘴山市税务部门将继续以“税助发展 向新而进”为主题，结合“送政策、解难题、优服务”活动和纳税人缴费人需求征集活动，进一步聚焦新办企业服务需求，广泛宣传税费优惠政策，持续优化办税缴费服务，更好助力新办企业落地生根、成长壮大。 （杨雪花 赫昊玥）