今年以来，为助力市场主体稳预期、强信心、焕活力，银川市税务部门多措并举，以提升纳税人缴费人满意度、落实落细税费优惠政策为切入点，持续优化营商环境，营造诚信纳税、征纳高效互动的良性循环。

“税务部门‘政策找人’式的讲解各项最新税费优惠政策，不仅暖心还很及时，现场解决了我们经营中遇到的难题。”银川市兴庆区农夫鲜生果蔬店经营者说道。银川市税务部门聚焦市场主体成长中的关键节点和服务重点，推出“税务管家”工作团队，以“线上应答＋入户解答”机制，帮助小微企业和个体工商户快速掌握政策。

在推行“管家式”服务过程中，银川市税务部门依托税收大数据，分政策、分人员、分时段、分诉求优化精准推送流程，及时根据适用对象、适用条件、适用时间等内容细打标签，综合分析基础信息、办税行为、申报数据等内容为企业精准画像，通过将政策标签与企业画像进行匹配，第一时间精准确定政策享受主体，让政策找准企业。

据悉，今年来，银川市税务部门在“便民办税春风行动”中，形成6大类148条便民服务举措，深入开展“体验师“走流程”等活动100余次。同时，建立6个征纳互动服务运营中心，推行“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”的征纳互动运营机制，通过“线上”方式精准推送政策54.89万户次，制作新媒体宣传产品266个，征纳互动平台智能互动4079次，进一步扩围政策知晓面。

在银川市税务局组织的税费优惠政策落实工作税企座谈会上，国网宁夏电力有限公司的财务负责人赵雅祯表示：“税务部门落实优惠政策力度非常大，作为A级纳税人，2023年收到了10亿元留抵退税，全部为线上申请办理，为企业发展注入了充裕的流动资金，使企业能更好地应对市场变化和风险，极大地提高了生产经营的灵活性，也让我们感受到了诚信纳税带来的利好。”

为让税费红利扎实落袋，银川市税务部门一方面持续优化“网上办”“简事办”“预约办”“特快办”“容缺办”等便民措施，引进IP通信融合系统，升级“e联通智慧中心”，提升线上审核速度，纳税时间缩短20%以上；另一方面充分发挥纳税信用的正向引导作用，从政策运用、规范增信等方面深入行业企业向企业财务人员讲解“纳税信用管理办法”“银税互动”等相关政策，帮助其算好纳税信用“明白账”，切实推动“纳税信用”转化为企业发展道路上的真金白银。（王凯）