近年来，盐池县税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，从纳税人、缴费人最需要的地方入手，从最棘手的问题落脚，从最薄弱的环节抓起，完善“四微”特色税收服务体系，提升办税智治、众治、善治效能，做实做强服务纳税人缴费人“最后一公里”，为建设践行新时代税收工作提供坚实支撑。

依托群众基础，构建“微网格”体系。盐池县税务局惠安堡税务所打造了“线上微税务”平台，将辖区内企业与个体工商户划分为四个网格，组建微信网格群，将纳税服务的“触角”延伸到乡镇的各村部、社区，积极发动群众参与税收工作，紧盯群众最关心、最直接、最现实的问题，回应群众需求，提升办税效率。通过不断实践探索新时代“枫桥经验”，提升服务群众、服务基层的能力，切实增加纳税人满意度、幸福感。实现“小事足不出户”“难事不出办税大厅”，坚持和发展“枫桥经验”的办税治理目标。

树党员旗帜，凝聚“微团队”。“我一个什么都不懂的老年人，卖了几只羊，你们专门安排人几分钟就帮我把票开好了，真的太感谢了！”前来开票的苏二老人连声感谢。为切实解决老年人等特殊群体办税难题，盐池县税务局办税服务大厅不断优化自身服务，推出一系列新举措，通过发挥党员先锋模范作用，带动网格员、志愿者组成“微团队”，设立党员先锋岗，通过提供“一对一”全流程保姆级服务，精准指导特殊人群办税，保证服务不打折、时间不迟缓、标准不降低，为纳税人排忧解难办实事。

争做圆梦人，点亮“微心愿”。盐池县融禾商贸有限公司的办税人员倪忠庆通过拨打办税服务厅热线电话询问：“请问新版电子税务局发票勾选在哪里找，该怎么勾选抵扣？可以教我一下吗？”办税服务厅导税员李雨欣主动给纳税人发起了视频互动，以远程指导方式帮助倪忠庆使用新版电子税务局，“先登录新版国家税务总局宁夏回族自治区电子税务局，点击‘我要办税’……”导税员李雨欣耐心为纳税人指导操作，不到三分钟，纳税人的问题得到了解决。据悉，盐池县税务局税务干部进一步收集、整理、整合、认领辖区内纳税人的“微心愿”，做到服务纳税人实打实，解决纳税人小困难、小需求，提升纳税人满意度。

破解难题“解民忧”，办好纳税人“微实事”。“原本要到前台申请的业务，现在足不出户在电脑上就可以处理，轻轻松松就领到发票，我们也准时把发票交到了客户手中，真是太方便了。”全程线上办理了发票增版增量业务，盐池县清英种养殖专业合作社张丽娟连连称赞。盐池县税务局大力宣传“非接触式”办税，推动网上办、掌上办、随时办，“数据跑路”取代了“人工跑路”，极大提高了纳税人的办税体验和速度。（刘华伟）