评论区问题刷得飞快，裁剪、缝制、熨烫各道工序一览无余……10月末，黑河市爱辉区就业服务中心一场关于就业的直播，在黑龙江悦来服装有限责任公司缝纫机车间里现场开播。直播通过区就业服务中心的账号“爱辉就业”进行，镜头就架在车间里。

爱辉区就业服务中心工作人员在黑龙江悦来服装有限责任公司进行“探企直播”

主播边走边播，看到问工资的，当场报薪酬；看到问假期的，马上讲排班；看到问干什么活的，指着工位一样样说。紧缺工种、缺口人数和应聘电话一并打在屏幕上。半小时，点赞4855次、转发250次。

直播，是爱辉区“探岗+智能客服”就业服务链中的一环。直播之前，就业服务专员先跑企业核岗；直播之后，群众可通过公众号智能客服咨询岗位相关问题；意向求职信息由工作人员收集登记，建立台账跟踪至上岗。这样的直播，爱辉区就业服务中心今年已经开了7场。

爱辉区就业服务中心工作人员在黑龙江悦来服装有限责任公司开展实地探岗

边境城区基层服务人力有限，群众咨询时间零散，岗位供需信息不对称，是公共就业服务的老难题。爱辉区就业服务中心落实黑龙江省“人工智能+就业”工作部署，对标人社部“人工智能+人社”应用发展要求，把探企走访、实景直播、智能客服、回访台账串成一条服务链，让求职者问到的每个岗位，都有出处、有回音、有人跟。

与一般直播带岗不同，爱辉区就业服务中心把核验环节前置。就业服务专员先跑企业，进车间、到门店，与负责人面对面核实社保、食宿、薪酬等问题，现场查验经营资质，虚假岗位、模糊薪酬都进不了直播间，从源头守住岗位信息真实关。核验的同时，重点采集适配农村劳动力、就业困难人员就近就业的岗位。核验过的岗位，一部分用作直播素材，一部分连同岗位详情、高频政策问答一起，分批录入公众号智能客服知识库，让农村群众、大龄劳动者足不出户，就能“云考察”用工单位。直播用过的素材，还能整理归档，下次探岗、日常宣传接着用，实现一次探岗、多次复用。

直播结束后，服务接着走。“爱辉就业”微信公众号上线智能客服，依托已入库的岗位信息、常见政策问题的统一答复，为群众提供自助咨询，常见问题24小时自动回复，答复不了的转人工。试运行以来，已承接咨询14500余人次。群众利用晚间、农闲时段就能查岗位，工作人员从重复答疑中腾出更多精力，投入企业走访摸排、重点就业群体帮扶。

截至目前，依托“爱辉就业”公众号常态化开展岗位推送服务，每周发布4期以上招聘资讯，累计阅读点击量60余万次。2026年以来，结合“金秋招聘月”“源来好创业”等省级专项就业行动，通过实景探岗直播、线上常态化推送等多元模式，累计发布有效就业岗位110个。（中共黑河市爱辉区委宣传部 郭洋）