点外卖如今已成为百姓日常消费的常态，但无证经营、后厨脏乱等现象，一直是群众反映强烈的烦心事。民有所呼，政有所应。在群众身边不正之风和腐败问题集中整治“百日决战”行动中，黑龙江省七台河市市场监管局聚焦网络餐饮监管痛点难点，多维发力、靶向破局，全方位净化网络订餐市场，筑牢外卖食品安全防线。

高位统筹，让日常监管到“灶台边”。主要领导下沉一线督导，实地检查餐饮门店后厨环境、食材储存、加工操作，逐一比对线上公示资质和线下门店实况，现场查摆短板、督促整改，推动整治落地见效。为破解平台商户底数不清、真假难辨难题，该局对接外卖平台调取商户台账，与持证名录交叉核验，精准排查一证多店、线上线下不符、无证经营等问题商户。全市累计核查外卖商户2274家次，清理下架违规商户61家，确保平台商户资质均在有效期内；对问题商户责令整改、停业整顿，不留监管死角。

智防联动，让餐饮盲区被“看得见”。针对网络餐饮隐蔽化监管难题，七台河市场监督管理局跳出传统监管思路，打造“智慧监管+全民监督”治理模式。依托AI预警，实现从“人海巡查”向精准“智查”转变，开展非现场监管970余家次；聘任41名外卖骑手担任食品安全社会监督员，联动社区网格员常态化排查，拓宽线索渠道，补齐监管力量短板。持续推进“明厨亮灶”提质，入网商户后厨实时直播、食材加工全程公开，把监督权交到消费者手里，打通外卖食安治理“最后一公里”。

共治共享，让整治成效在“每一餐”。网络餐饮一头连着百姓的“舌尖安全”，一头连着商户的经营生计。整治不是监管部门的“独角戏”，而是社会各方的“大合唱”，系列靶向整治举措，让网络餐饮乱象得到有效遏制，经营秩序持续向好。

整治成效如何，群众感受最真切——“现在点外卖心里踏实多了。”在七台河市区工作的市民王女士说。外卖骑手小张表示，自己成了一名食品安全社会监督员，送餐途中发现问题可以随时上报。“整治之后生意反而更好了。”经营饭店多年的老李感慨道。

一餐一饭，关乎民心。下一步，七台河市场监督管理局将持续巩固“百日决战”整治成果，推动网络餐饮治理从被动处置向主动预判、单点整治向全域共治转变，守护好百姓“云端餐桌”。（七台河市市场监督管理局）