10月28日，国网齐齐哈尔供电公司“转作风，补短板，防风险”供电服务主题座谈会暨第二届电力服务开放日顺利举办。活动以“迭代升级服务载体 电靓鹤城发展新图景”为主题，秉持开门办电的服务理念，邀请政府部门、企业、社区基层工作者、媒体代表及供电服务监督员实地观摩，直观了解电网运行与该公司整体运营情况，近距离感受一线保供服务。

座谈交流环节氛围坦诚务实。参会嘉宾与供电业务骨干围坐一起，面对面沟通、实打实解题。有嘉宾提出老旧小区供电设施改造诉求，专业人员结合弃管小区兜底、非直供小区接收规划现场回应；企业、街道、新能源行业代表围绕双电源保障、夜间故障判别、停电信息推送、基层安全用电宣传等踊跃发问，工作人员逐一答疑并认真记录，搭建起政、民、企高效沟通的连心桥。活动现场还为新一届供电服务监督员颁发聘书，推动监督触角向外部延伸。

自“鹤城电小二”供电服务品牌在去年首届开放日发布以来，国网齐齐哈尔供电公司依托“96567政务服务热线+网格代表+服务社群”三级联动和专项服务团队，落实7×24小时响应，累计化解群众复杂用电难题700余件，收到表扬工单、锦旗、感谢信300余件。下一步，国网齐齐哈尔供电公司将持续擦亮“鹤城电小二”品牌，不断提升群众用电获得感和满意度。（矫伊凡）