十一黄金周期间,黑龙江省伊春市嘉荫县以五花山秋色为底,深挖恐龙文化、界江风情、边境人文资源,持续升级“宠客服务”,文旅市场热度持续攀升。茅兰沟国家森林公园接待游客 3.6 万人次,嘉荫恐龙国家地质公园接待游客 2.4 万人次;江边广场界碑、口岸互市贸易中心、醉美边防路、G331 观景平台、观音山等景点累计接待游客 12.7 万人次,实现人气、消费、口碑三重丰收。
假期期间,嘉荫开展秋日文旅宣传。“坐最北高铁游龙乡嘉荫”登上同城热搜榜首,话题总阅读量突破 408 万,秋日赏秋攻略入选携程精选内容。县域文旅品牌在主流 AI 大模型提及率高达 81%,综合排名稳居前列。茅兰沟景区获飞猪伊春户外景点、高德伊春最美秋色双榜单第一名。G331 醉美边防公路、界江打卡点成为热门地标。作为核心文旅 IP,嘉荫恐龙国家地质公园热度不减,神州恐龙博物馆吸引亲子研学客流;景区推出门票联动,凭地质公园门票可免费游览北国恐龙乐园。县城商圈、边民互贸中心、江畔民宿人气旺盛,民宿餐饮提前筹备,优化食宿体验,“票根经济”释放活力,带动县域消费增长。
假期期间,多部门协同值守,紧盯 G331 沿线、茅兰沟栈道等重点区域做好客流疏导,增设临时停车位,开展食品安全、消防安全排查。景区、江畔、交通节点布设志愿服务、医疗便民与现场服务站点,备足姜茶、应急药品、保暖物资、雨具,提供血压检测等医疗服务,同步开展文明旅游倡导与反诈科普。嘉荫落实文旅负责人公开联络机制,开通多条文旅咨询专线与“都伊你·龙乡宠客联盟”服务热线,全天候承接游客咨询、求助与投诉。假期累计处置游客求助问题 373件,平均处置时长控制在 30 分钟以内。全县组建“都伊你·龙乡宠客联盟”,联动公安、医护、执法、志愿者等多方力量,设立 15 处便民服务点位,服务超万名游客。全县 A 级景区、星级民宿、重点酒店推出延迟退房、免费行李寄存等服务,释放 448 个机关停车位、86 处公共卫生间,新增 16 处应急服务驿站,公示充电桩点位。假期尾声,嘉荫在恐龙地质公园举办了暖心送客活动,以鄂伦春歌舞、特色文创礼品、饺子送别游客。(程玉 于慧冰)