国庆黄金周，黑龙江汤旺县文旅服务团队全面开启“宠客模式”，以贴心、细致、接地气的便民服务，为前来欣赏五花山美景的广大游客保驾护航，一件件暖心小事，不断传递林区小城的温情。

在游客服务点位，工作人员备好热水，随时提供饮水补给，为登山赏景、长途自驾而来的游客送上一份暖意。假期游客众多，现场也接连收到游客求助。有游客不慎遗失相机与手机，焦急万分。文旅工作人员第一时间登记信息，多方联动、协调排查，很快帮游客找回遗失物品。

还有游玩途中孩子与家长走散，工作人员耐心安抚孩童情绪、快速搜寻对接、助力平安团聚。游客临时有事需要短暂离开，工作人员提供临时看护服务，打消游客后顾之忧。 在做好应急帮扶之外，现场还设置了轻松有趣的互动小游戏，游客答对题目即可领取特色小礼品，在游玩之余体验森林小城的趣味互动，现场氛围轻松热闹。

一件件小事，一份份温情。汤旺文旅将护游服务落到细微之处，用真诚温暖的服务迎接八方来客，让游客在欣赏五花山盛景的同时，感受汤旺独有的林区温度。（汤旺县委宣传部）