为助力企业恪守经营底线、筑牢合规防线，七台河经济开发区税务局以经营主体需求为核心、以数字化办税为支撑、以闭环服务为抓手，坚持关口前移、防微杜渐，构建“早预警、早辅导、早纠偏”的常态化合规治理机制，从源头上化解涉税涉费风险、破解基层办税难题。

协同办税跑出“加速度”服务更贴心

当前辖区小微企业业态多元、经营灵活，部分企业遇到紧急涉税事项时，受空间限制无法线下办理，业务履约、资金周转面临较大压力。依托小微直联工作载体，统筹12366纳税服务热线、征纳互动平台、税源走访等服务资源，建立跨部门协同响应机制，针对小微企业突发紧急诉求与长期合规经营需求分类施策，以优质纳税服务护航企业健康发展。

为推动“单点响应”向“跨域联动”升级，区局利用“征征互动”组建跨区域服务骨干团队，依托征纳互动平台，推行“远程办”可视化服务。企业遇到跨区办税缴费难题可视频连线两地税务干部联合开展业务辅导，实现异地问题“云端”解决。线下办税服务厅设置“专岗＋专窗”，实行“一窗受理、内部流转、统一反馈”的业务办理模式，定向服务跨区域企业。针对跨区域涉税费争议等复杂事项，建立“专员跟踪、快速响应”机制，明确专人对接、限时响应，有效疏通跨区域涉税费业务办理堵点。

协同助企走出“小而美”合规经营路

为从源头防范化解小微涉税风险，补齐个体工商户合规经营短板，开发区税务局坚持关口前移、预防为先，聚焦个体工商户办税能力弱、涉税认知浅、日常操作不规范等突出痛点，摒弃被动监管模式，以主动靠前、精准赋能的宣传辅导服务，搭建常态化合规培育体系，助力广大个体户筑牢涉税合规根基。

“不懂的政策随时可以咨询，不懂的业务操作可以远程辅导。税务干部还定期上门开展涉税‘体检’，指导我们规范财务管理，逐条讲解了最新的税费优惠政策，演示电子税务局申报操作，解决以往在申报填报拿不准、政策吃不透的困惑，让我们办税更省心、合规更有底。”开发区税务局组织“税务管家”上门风险排查，谈及税务部门的服务，企业办税人王先生表示“从被动检查到主动辅导，现在心里踏实多了”。

针对辖区个体工商户经营分散、办税实操不熟练、票据开具不规范、税务登记不齐全等常见问题，开发区税务局深化网格联动、下沉服务重心，依托社区网格治理体系，打通合规宣传辅导“最后一公里”。将纳税服务深入沿街商铺、农贸市场、个体经营点位及出租屋经营场所，开展沉浸式、点对点的合规宣讲与实操指导，通俗化解读税费政策、合规经营要求及涉税风险要点，手把手辅导开票操作、税务登记、申报缴税等基础业务，精准纠正日常经营中的涉税不规范行为。通过常态化、接地气的精准帮扶，有效化解个体工商户萌芽性、苗头性涉税风险，切实扭转小微主体“不懂合规、不会合规、无意违规”的局面，让每一位个体经营者都能轻松懂政策、规范办业务、安心做经营，以扎实的合规能力护航小微市场主体稳健发展。（张浩哲）