今年以来，邮储银行双鸭山市分行以“践行阳光信贷文化，筑牢资产质量生命线”为核心主线，系统性推进阳光信贷文化建设常态化、制度化、长效化落地，将阳光信贷打造为全行核心信贷文化内核，切实推动授信业务持续高质量稳健发展。

为保障工作有序开展，市分行建立起“党委统筹、支部落实、部门协同”的组织架构，由市行党委及各县行党支部担任活动领导机构，风险管理部门牵头总抓，三农金融事业部、公司金融部、普惠金融事业部、信用卡条线按条线归口推进具体工作，法律与合规部、办公室、纪检部门按职责分工协同联动，构建起全条线覆盖、全流程贯通的工作体系，面向全体授信从业人员深入开展阳光信贷文化宣贯，严格落实阳光信贷服务承诺，面向社会广泛公示服务标准，多渠道畅通举报监督路径，推动三道防线深度协同发力，为全行信贷资产质量筑牢坚实屏障。

分行首先从员工承诺入手，由分行领导班子带头，组织全体250名授信从业人员全部完成“阳光信贷承诺书”的签署，让信贷作业全流程置于阳光之下，实现作业流程全透明、作业实效全提升。

分层分类的文化教育活动同步走深走实。市分行风险管理部组织开展“践行阳光信贷文化，筑牢资产质量生命线”主题宣传周的活动宣贯，覆盖阳光信贷文化理念、从业人员道德行为规范、小额贷款从业人员行为禁令、信用卡营销禁令等核心内容；三农金融事业部结合县域三农业务特点，通过现场+非现场模式开展专项培训，针对客户经理重点讲解贷前调查、客户对接规范，针对审批及风控人员强化合规审查、风险识别技能提升；纪委办公室面向城区全体信贷人员开展专项廉洁谈话，明确信贷领域廉洁从业的极端重要性，划定“十个严禁”纪律红线，推动合规理念深度融入信贷业务全流程。公司金融部、普惠金融事业部、三农金融事业部还将文化宣传融入日常业务，结合客户营销走访、贷后管理等场景，面向市场主体广泛传递阳光信贷服务理念。

线上线下联动的立体化宣传矩阵同步成型。分行充分依托营业网点LED滚动屏、信贷办理专区海报等自有阵地，同时结合商户走访、社区宣传、员工朋友圈转发等多元形式，面向社会大众广泛传播“践行阳光信贷文化，筑牢资产质量生命线”的活动主题，让阳光信贷品牌形象触达更多客户群体。在社会监督体系建设上，分行全面畅通95580客服热线、专项监督邮箱等反馈渠道，严格落实总省行要求，将阳光信贷监督卡签署纳入各授信业务必备流程，客户经理在营销获客环节就通过宣传折页主动告知客户阳光信贷服务承诺，在业务办理关键环节引导客户完成监督卡签署，实现全流程可监督、可追溯。针对不法贷款中介乱象，分行建立常态化治理机制，搭建合作中介、第三方机构动态监测与黑名单制度，严格合作机构准入资质审查，持续排查中介伪造材料、包装客户、哄抬费用等违规行为，切实为客户“减负”，守护金融消费者合法权益。

经过活动的持续深入推进，阳光信贷文化理念已在全行深度扎根，“人人讲合规、事事讲廉洁”的良好从业氛围全面形成下一步，该行将持续深化阳光信贷文化建设长效机制，强化信贷从业人员的常态化教育与管理，从严整治信贷领域各类违法违规违纪行为，全面提升全行合规经营水平，推动全行信贷业务实现更高质量的健康发展。（侯宝石）