为持续深化普惠金融服务，切实提升老年群体金融素养，筑牢老年客户金融安全防线，进一步密切银社共建关系，近日，邮储银行绥化市城区支行走进东风社区，成功开展“聚力共建幸福家 普惠金融惠民生”主题便民金融服务活动，把专业、贴心、暖心的金融服务送到居民家门口。

活动现场氛围热烈、秩序井然。支行工作人员结合老年客户日常金融需求与风险防范痛点，重点围绕老年反诈防骗、存款保险知识、社保卡便民应用等群众关注度高、实用性强的内容开展科普宣讲，用通俗易懂的语言讲解常见电信诈骗套路、养老诈骗典型案例、资金安全保管技巧，帮助社区居民擦亮双眼、守住“钱袋子”。

为提升群众参与积极性、增强知识记忆度，活动特别设置金融知识互动答题环节，居民踊跃参与、积极抢答，在轻松趣味的氛围中快速掌握基础金融常识。同时，工作人员针对老年客户稳健理财需求，细致讲解定期存款、大额存单等低风险、高稳定性产品优势，一对一答疑解惑，精准回应客户资产保值、安全理财需求。

本次进社区活动不仅有知识普及、产品讲解，更实现了客户维护深耕、客群精准挖掘、服务渠道长效搭建的多重成效。活动过程中，支行工作人员主动搭建社区线上服务沟通群，后续将持续推送金融科普知识、便民金融福利、线下活动预告，常态化对接社区居民金融咨询、业务办理、理财服务需求，让金融服务不打烊、不断档。

此次银社联动服务，进一步夯实了支行社区客群维护基础，深化了与东风社区的共建合作纽带。通过零距离、面对面的贴心服务，有效提升了存量客户粘性与归属感，精准挖掘社区潜在优质客群，进一步塑造了邮储银行扎根群众、服务民生、专业可靠、温暖贴心的本土金融品牌形象。

下一步，邮储银行绥化市城区支行将持续践行普惠金融初心，常态化开展进社区、进家庭、进群众的便民服务活动，不断延伸服务触角、提升服务温度，以更优质、更精准、更暖心的金融服务守护居民美好生活。（赵雪）