为深入贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规要求，进一步健全消费者个人信息保护机制，切实保障金融消费者合法权益，近日，邮储银行双鸭山市分行正式印发实施《中国邮政储蓄银行双鸭山市分行消费者个人信息保护管理办法》，以制度化建设夯实消费者信息安全保护根基。

随着数字金融的快速发展，金融业务与信息技术深度融合，消费者个人信息的收集、存储、使用场景不断拓展，信息安全保护面临更为复杂的挑战。近年来，金融领域个人信息泄露事件时有发生，不仅侵害消费者财产安全与隐私权益，也对金融机构的合规经营和品牌声誉造成负面影响。

邮储银行双鸭山市分行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，将消费者个人信息保护作为全行合规管理与消费者权益保护工作的核心内容，此次出台的《办法》正是回应消费者对信息安全的迫切需求，补齐内部管理短板的重要举措。

《办法》明确了消费者个人信息保护工作的核心遵循，确立了“谁的业务谁负责，谁的系统谁负责，谁的客户谁负责，谁处理信息谁负责”的十六字工作方针，内容覆盖消费者个人信息保护全链条管理，明确了各部门、各条线的职责与分工；规范了消费者个人信息处理行为，从源头杜绝过度收集、违规使用个人信息的行为； 建立了消费者个人信息保护影响评估制度，将风险防控前置；强化了人员与系统管理，明确信息处理人员的权限管理要求，定期开展漏洞扫描与安全检测；常态化开展教育培训，要求将消费者个人息保护知识纳入员工入职培训、年度合规培训内容，提升全员信息保护意识与合规操作能力； 完善了责任追究机制，对因管理失职、操作违规导致信息泄露的部门和个人，将依规追究相应责任，形成有力的约束机制。

下一步，该行将持续细化落实各项管理要求，加强消费者个人信息保护相关的监督检查，切实筑牢消费者个人信息安全防线，以实际行动守护好消费者的“信息安全门”，为构建安全、公平、和谐的金融消费环境贡献力量。（侯宝石）