近日，北大荒集团锦河农场2026年度土地承包费收缴工作圆满收官。乘着集团数字化转型的东风，锦河农场以“数字”为钥，创新推行“线上+线下”双轨并行的服务模式，仅用5天时间便高效完成应收总额1.8亿元的100%全额收缴任务。相比往年20天的工作周期，此次收缴效率实现了跨越式提升。在这份亮眼成绩单的背后，究竟隐藏着怎样的“数字密码”？答案就藏在“云端、温情、实干”这三组密码之中——锦河农场正用数字化这把“金钥匙”，解锁便民服务的新路径，开启现代农业治理的新篇章。

工作人员指导种植户线上缴土地承包费

数字赋能，解锁“云端密码”

数字化是此次收缴工作提质增效的核心“加速器”。锦河农场依托北大荒农服APP，将传统的线下缴费全流程迁移至云端，构建起集信息核对、电子签约、费用缴纳、状态查询于一体的数字化闭环管理。

如今，种植户足不出户，仅需一部手机，即可轻松完成实名认证、在线签署电子合同、一键缴纳承包费，缴费记录实时可查、全程留痕。第一管理区种植户侯永森对此深有感触：“今年缴费特别顺畅，在家几分钟就搞定了，钱一交、合同一签，手机上看得清清楚楚，真是太省心了！”这一转变，彻底告别了“跑断腿、排长队”的传统模式，不仅保障了资金的实时到账与安全可溯，更极大减轻了基层财务人员的人工核对压力，整体缴费效率提升3倍，真正实现了从经验管理向精准治理的跨越。

为确保数字化工具落地生根，农场提前启动全员业务培训，组建专业服务队，通过线上教程与现场实操相结合的方式，手把手指导种植户熟悉操作流程。同时，建立健全电子台账，严格执行“三级审核”机制，逐户核对承包信息与面积数据，从源头上杜绝误差，为高效收缴打下了坚实基础。当“云端密码”成功破解了效率瓶颈，如何让数字化成果惠及每一位种植户，便成为摆在锦河农场面前的下一道考题。

银场合作帮助种植户办理贷款业务

服务提档，解锁“温情密码”

在大力推广线上便捷缴费的同时，锦河农场充分兼顾不同群体的实际需求，织密线下服务“兜底网”，打造“线上提速、线下暖心”的便民新格局。

农场在管理区办公室设立综合服务专区，邀请多家金融机构现场驻点，提供银行卡额度提升、转账指导及疑难解答等一站式金融服务，精准破解部分种植户线上操作难、资金周转急的困扰。针对肢体残疾或行动不便的特殊群体，各管理区推出“错峰办理、专人引导、全程帮办”的人性化服务。第三管理区种植户林大姐因身体不便无法自行操作手机，工作人员全程陪同核对信息、代办缴费，不到十分钟便完成全部手续。林大姐的家人感动地说：“工作人员想得太周到了，真是把服务做到了我们心坎上！”这种“不让一个种植户掉队”的服务理念，使得本次收缴工作中手机APP缴费率超过90%，服务满意度达100%，实现了效率与口碑的双赢。

此外，农场严格执行“统一账户、统一票据、统一流程、统一监管”的四统一原则，规范资金票据管理，全程公开透明，筑牢资金安全的“防火墙”，进一步提升了种植户的信任感与满意度。技术与服务的双轮驱动已然就位，但要跑出5天收官这样的“加速度”，还需要一股强大的执行力将蓝图变为现实。

财务人员通过北大荒智慧农业平台查看土地承包费缴费进度

协同攻坚，解锁“实干密码”

高效成果的背后，是严密的组织保障与多方协同作战的结晶。锦河农场将土地承包费收缴列为年度重点任务，成立专项领导小组，构建起“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓”的高效工作体系。各管理区倒排工期、挂图作战，以“开局即冲刺”的姿态全力推进。

在推进过程中，农场强化上下联动与内外协同，实时对接技术部门解决系统运行难题，联合金融机构打通资金流转绿色通道，通过微信群与入户走访畅通种植户诉求反馈渠道。一系列行之有效的举措，精准破解了传统收缴中的诸多痛点，凝聚起攻坚克难的强大合力，共同刷新了土地承包费收缴的“锦河速度”。

从数字赋能的“云端密码”，到服务提档的“温情密码”，再到协同攻坚的“实干密码”，锦河农场用一套完整的“数字密码”矩阵，不仅为农场新一年的农业生产提供了坚实的资金保障，更实现了从“管理”到“治理”、从“线下跑”到“线上办”的服务模式历史性转变。下一步，锦河农场将持续深化数字化转型成果，依托大数据为种植户提供更加个性化的生产指导和专业化的惠农服务，以精细化治理水平的不断提升，为农业现代化发展持续注入强劲动能。（文图：王洪玲 张梦辉 张娜）