近年来，国家税务总局七台河市新兴区税务局第一税务分局将精神文明建设与税收业务深度融合，不断提升办税服务质效与文明建设水平。2026年2月，国家税务总局七台河市新兴区税务局第一税务分局荣获“全省精神文明建设工作先进集体”荣誉。

深化党建引领，融合发展提质效

着力打造“星徽程枫”党建品牌，融合“税务党建+枫桥经验”，彰显廉政建设与改革决心。发挥党员先锋模范作用，结合纳税人缴费人需求构建“全程网上办、征纳互动办、自助便利办、线下进厅办”多元化办税体系，推动线上办税占比显著提升。同时，深化数字赋能，以“辅导办理一体化”为目标重塑服务流程，打造精准、智能的纳税服务新格局，实现党建与业务同频共振。

开展志愿行动，搭建便民连心桥

深化“党建+志愿服务”模式，开展多维志愿活动。联动社区清理环境，帮扶孤寡残障人士，改善居民生活环境；深入田间地头宣传惠农税费政策，用“家常话”为农户解疑释惑，让惠农红利直达基层；开展“税务+消防”进校园活动，赴特殊教育学校慰问残障学生，将税务关爱与社会温暖传递至各个角落，在志愿服务中锤炼干部作风、践行初心使命。

建强制度机制，打通共治衔接梁

搭建“一站式”疑难化解平台，以机制建设破解办税难题，依托中台远程服务优势，通过“征征互动”“远程帮办”为纳税人解决跨区域办税问题；设立税费矛盾争议调解室，组建专业团队建立跨部门共治机制，对涉税矛盾分类分级处理、全程跟踪反馈。截至目前，已为104户纳税人解决跨区域纳税难题，调解税费矛盾争议91次，从根源防范执法风险，构建和谐征纳关系。

创新服务举措，坚守为民服务心

以纳税人缴费人需求为导向，从优化服务、精准辅导、引导合规方面发力，以更实举措持续优化税收营商环境。积极开拓非税一码通服务，提供非税业务缴费指南和操作指引参考；稳步搭建税易查平台，提供非正常户认定、欠税信息公告、定期定额核定公告便捷查询渠道；扎实优化办税预约匹配平台，提供预约导税、填单、审核和办税，精准定位服务需求；聚力打造跨域税费征管服务中心，按照“政策从优、程序从简、税负从轻”原则，协同推进跨域服务高效化、标准化、规范化。（张浩哲）