1月9日上午，尾山农场居民张体友专程来到农场融媒体中心，满怀感激地向工作人员夸赞农场党委：“今年降雪量大，快递站门前积雪结冰，我们取快递都得小心翼翼，没想到反映问题后的第二天一早，就有人来清理了，真是实实在在为咱老百姓办事！”

这番诚挚称赞，源于一场暖心的清雪行动。连日强降雪致使农场快递站门前积雪堆积，部分区域低温结冰，既给居民取件带来不便，又埋下滑倒受伤的安全隐患。抱着试试看的心态，张体友将这一问题反映给农场党委。

群众诉求就是行动指令。农场党委接到反映后高度重视，第一时间调度环卫队组建清雪专班，于次日清晨便赶赴现场。十余位环卫工人手持铁锹、雪铲等工具，在寒风中分工协作，铲雪、推雪、运雪有条不紊，不放过一处积雪，不遗留一块薄冰。经过近两个小时的奋战，快递站门前及周边人行道的积雪被彻底清理干净，一条平整通畅的便民路重新呈现在居民眼前。

近年来，尾山农场党委持续深化“民呼我应”服务机制，依托“线上热线+线下网格”双向渠道收集民意，对居民关心的环境整治、设施维修、养老助残等诉求实行清单化管理、限时办结。仅去年一年，就累计解决群众“急难愁盼”问题百余件，用一件件看得见、摸得着的民生实事，不断提升居民的幸福感与获得感。

此次清雪行动，正是尾山农场践行“民呼我应”机制的生动缩影。农场党委正以一次次扎实的行动，把工作做到群众心坎上，让这个飘雪的冬天虽寒犹暖。（刘翠 唐晶）