为切实提高纳税人缴费人满意度和获得感，国家税务总局七台河市新兴区税务局聚焦办税缴费难点堵点，以创新驱动服务升级，推出“码上办”“快速办”“精准送”系列举措，用实打实便民行动为市场主体赋能发力。

一“码”赋能优服务，务实便民暖人心

为持续提升办税缴费便利度，区局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，创新推出“‘码’上办”便民举措，充分整合办税指南、表单下载、预约办税、政策咨询等高频服务事项，制作系列专属二维码，在办税场所广泛张贴，实现“一码通览、一扫即办”。纳税人缴费人无需额外下载APP，扫描二维码即可快速获取个性化办税指引，轻松完成申报缴税、发票申领、证明开具等基础业务操作。同时，同步更新二维码内政策内容和操作流程，确保服务精准对接政策变化，切实以“小二维码”承载“大服务效能”，打通便民服务“最后一公里”，切实赢得纳税人缴费人广泛好评。

多措并举提效能，精简快捷增质效

区局深入推进办税服务模式改革，以“简事快办+自主通办”双轮驱动，持续压缩办税时长、提升服务质效。按照业务类别及办理时长精准归类，定制《简事快办清单》26项，办理时长缩减到2-5分钟，保证纳税人缴费人即来即办、即办即走。同时，优化升级自助办税服务区，新增自助办税终端设备，拓展自主办理业务，安排专人提供“一对一”辅导，帮助纳税人缴费人熟练掌握自助操作流程。通过“专窗快办+自助通办”有机融合，构建“线上无界、线下无忧”的办税服务新格局，有效分流窗口压力，满足不同群体多样化、便捷化办税需求。

推送政策强落实，精准直达惠民生

秉持“政策红利直达快享”理念，区局创新政策推送模式，变“被动咨询”为“主动上门”，推动税费优惠政策精准滴灌，组建“政策宣讲服务队”深入辖区企业、园区、商圈开展“面对面”政策推送活动。结合纳税人缴费人行业特点、经营规模量身定制政策“大礼包”，详细解读增值税减免、六税两费减免等重点政策，现场指导纳税人缴费人填写申报表单、操作申报系统，确保纳税人缴费人“懂政策、会申报、能享受”，切实让税费优惠政策成为助力市场主体发展的“强心剂”和“及时雨”。（张浩哲）