在经济发展的浪潮中，金融服务已深度融入百姓生活的方方面面。作为国有大型商业银行，邮储银行伊春市新青区支行始终坚守“金融为民”初心，将保障金融消费者权益作为核心使命，通过一系列扎实举措，为广大群众美好生活添砖加瓦，助力金融生态环境持续向好发展。

筑牢金融保障，守牢资金安全底线

面对日益猖獗且手段翻新的金融诈骗，新青区支行依托科技力量，打造智能风控“安全卫士”。借助大数据分析与人工智能技术，对客户每一笔交易进行实时监控，精准识别异常资金流向与可疑转账行为，为客户资金安全竖起一道坚不可摧的“防护盾”。

多元教育普及，点亮金融知识灯塔

新青区支行深知，提升金融消费者的自我保护意识和金融素养是保障权益的关键，为此，该行积极探索“金融教育+”创新模式，以大众喜闻乐见的形式推动金融知识普及，让金融知识走进千家万户。

优化服务细节，传递金融惠民温度

聚焦“一老一少一新”重点群体，该行从细微处着手，推出一系列贴心服务，让金融服务更有温度、更具人文关怀。针对老年客户，配备老花镜、爱心座椅、大字版金融服务手册，优化网点环境；设立“爱心窗口”，增设特殊客户叫号功能，确保老年客户优先办理业务。面对青少年群体，积极走进校园，金融知识融入趣味活动，引导青少年树立正确的金融观和消费观，远离非法金融活动。对于新市民，举办银企座谈会普及理财风险知识，走进商圈、企业开展投资型产品适当性宣传活动，助力新市民融入城市生活。

从守护资金安全到普及金融知识，再到优化服务体验，邮储银行伊春市新青区支行全方位、多层次构建金融权益保障体系，以实际行动诠释国有大行的责任与担当。未来，新青区支行将持续发力，不断创新服务模式，提升服务质量，为人民群众美好生活提供更坚实的金融保障，助力经济社会高质量发展 。（郭晓蕾）