近年来，五大连池市以能力作风建设为牵引，锚定基层治理 “物业缺位、服务脱节” 痛点，将作风转变、能力提升融入物业管理创新全过程，以党建引领 “红色物业” 建设为突破口，通过构建红色治理体系、攻坚历史遗留难题、健全信用监管机制，实现了从 “无人管” 到 “全域覆盖”、从 “管理难” 到 “服务暖心” 的跨越式转变，走出一条兼具地域特色与治理效能的基层工作新路径。如今，鲜艳的党旗飘扬在各住宅小区，“红色物业” 示范点已成为五大连池市能力作风建设落地见效的生动注脚。

全域覆盖，红色基因注入物业管理血脉。五大连池市以“红色物业”建设为抓手，将党的组织优势转化为基层治理效能。全市201个住宅小区、559栋楼房、345万平方米建筑面积实现物业服务全域100%覆盖，其中200个小区由专业化物业企业管理，1个小区通过业主自治实现良性运转。目前，全市备案物业服务企业44家，392名从业人员中，党员人数已增至8名。同时，选派党建指导员、建立党员联系点制度，实现物业企业党组织应建尽建。并在全市推广“物业服务监督公示牌”，公开服务标准、收费标准、监督电话，设立6336110投诉专线，2025年累计受理投诉47件，办结率达98%，切实做到居民诉求“小事不过夜、大事不过周”。

破题攻坚，红色力量化解治理难题。面对51栋历史遗留弃管楼的管理困境，五大连池市以国有企业城房物业为突破口，探索出“红色物业+市场化运作”的新路径。2019年，因私营物业企业管理混乱，弃管楼信访问题频发。五大连池市成立国有城房物业管理服务有限公司，以“保基本、兜底线、惠民生”为宗旨，接管53个住宅小区29.25万平方米弃管楼，采取“低收费、优服务”模式，收费标准低于市场价30%，同时聘用13名公益性岗位人员，既减轻财政负担，又解决就业难题。同时，围绕弃管楼公共设施老化、环境脏乱差等问题开展“百日攻坚”行动，累计维修改造设施570余处，解决居民用水、用电、排污等难题21件，清理垃圾死角300余处，实现信访量归零的显著成效。

信用赋能，红色标尺丈量服务温度。五大连池市以信用监管为抓手，构建“红黑榜”公示、信用评价、联合惩戒的闭环体系，让物业服务在阳光下运行。依托黑龙江省物业服务综合管理平台，对全市44家物业企业服务的201个项目开展信用评分，评分结果通过微信公众号“红黑榜”专栏实时公示，目前已发布4期，通报问题17个，曝光服务不达标企业10家，倒逼企业提升服务质量。通过开展物业管理“双随机一公开”检查，围绕消防安全、收费透明度、服务响应速度等12项指标，累计查处各类问题6件，整改完成率达100%。建立“社区党组织+业委会+物业企业”三方联席会议制度，每月召开民情恳谈会，研讨物业纠纷、基础设施改造等议题48个，凝聚治理合力。（张淼）