“你们让我感受到银行不只是办业务的地方，更是有家的温暖。”一位刘女士说道。

原来，有一天突降暴雨，刘女士带着孩子在邮储银行铁力市双丰镇支行ATM机旁避雨，孩子冷的发抖，大堂经理发现后，立即邀请母子进入网点休息室，递上了热毛巾和温水。得知刘女士未带雨伞，大堂经理主动将网点“邮爱驿站”内雨伞借给刘女士，次日客户专程来网点归还雨伞，并办理了理财业务，成为网点的忠实客户。

在金融服务的世界里，邮储银行铁力市双丰镇支行始终相信，真正的服务不仅是流程的精准，更是情感的传递。该行建立的“邮爱驿站”，提供更为便民、贴心、特色化的网点服务。该“邮爱驿站”对外为客户提供轮椅、雨伞、老花镜等便民服务设施，在客户有需要时提供及时方便的爱心服务，“邮爱驿站”以“感动服务”为承诺，为客户传递温暖。

“服务没有惊天动地，但每一件小事都值得全力以赴”。邮储银行铁力市双丰镇支行将感动服务融入在日常工作中，以“邮爱驿站”为阵地，将服务带给每一位客户，持续提升服务质量，让客户感受到家的温暖。（郭晓蕾）