近日，孙吴市民张先生扫描孙吴政务“小优码”进行预约申请，接着通过“提前预审+现场帮办”的服务模式， 20多分钟就完成了个体工商户登记业务。

“我通过扫描‘小优码’进行预约申请，政务大厅帮代办人员第一时间与我对接，告知了办证必备文件及全流程环节，并全程陪同帮办，很快就完成了登记业务，当场就拿到了营业执照。”张先生对孙吴县政务大厅办证服务十分认可。

“为有效推动政务服务从便捷服务到增值服务全面升级，孙吴县营商局推出了政务‘小优码’，由以前‘群众跑腿’到现在‘数字跑路’，大幅提高办事效率，为企业群众提供更加便捷、贴心的服务。”孙吴县营商局干部柯金凤介绍说。

据介绍，“小优”政务二维码以政务服务事项为基础，以应用场景为载体，以服务升级为导向，充分整合线上线下资源，畅通政务服务渠道，打破传统政务服务路径，以“小优”政务码撬动政务服务“大提升”，以数智化应用场景为政务环境全方位、多角度赋能。“小优”政务码采用“1个二维码+N个应用场景”的总体架构，构建企业群众应用服务矩阵，政务服务打通了指南、帮代办、伴您走流程、热线的场景应用。

“小优”政务二维码的出台进一步打破传统服务模式，数字赋能，有效解决数据共享不充分、“线上”服务查找不便利等问题。孙吴县政务服务中心依托小优码搭建的“线上预约+线下帮办”增值服务体系，持续深化二维码服务应用，打造“一网统管”、“一网协同”深度融合服务架构，形成高效完整的政务服务闭环，充分释放数字化发展红利，推动政务服务从能办向好办、易办、快办转变，为政务服务环境提升提供强力支撑。

孙吴县政务服务大厅“小优”帮代办为群众办理事务

“小优”政务码的创新实践，整合政务服务、公共服务及便民服务等多领域应用场景，汇集事项梳理、数据整合、企业群众体验等，更加直观、便捷地展示政务服务事项和办理流程等信息，实现了政务服务数字化、智能化升级，真正实现企业群众一“码”在手，办事无忧，极大地提升企业群众享受数字红利的便捷性。2025年，孙吴县政务大厅累计为企业群众提供帮代办服务200余次，获得企业群众赠送锦旗11面，稳步提升企业群众满意度和获得感。（王丽婷 李茜雅）