近日，邮储银行牡丹江市分行下辖林口县支行凭借敏锐的风险意识和高效的应急处置，成功阻断一起电信诈骗案件，为客户张大爷挽回14万元经济损失，生动践行了金融为民的责任担当。事后，心怀感激的张大爷专程为支行送来锦旗，对银行工作人员的专业负责表示感谢。

这天，张大爷匆忙来到邮储银行林口县支行，要求将刚存入的定期存款转为活期，并声称按照“省公安厅要求”进行汇款。柜员察觉异常后，立即稳住客户并立即上报。经营业主管核查发现，所谓“公安人员”实为客户的快手好友，且使用境外联系方式，诈骗嫌疑显著。

该支行迅速启动应急预案，第一时间联系反诈民警。面对客户的不解，工作人员耐心进行反诈宣教，分析风险。最终，在反诈民警的协助下，涉案资金被全额拦截。

此次成功阻截是邮储银行深化反诈工作的具体体现。据了解，邮储银行牡丹江市分行始终将金融安全置于首位，常态化组织开展辖内机构全体员工进行反诈培训，构建“识别-预警-处置”防控体系，并与公安机关建立快速响应机制，确保警银协作顺畅高效。同时，该行还通过线上线下多渠道持续开展宣传，不断提升公众反诈意识和能力。

邮储银行牡丹江市分行表示，将持续深化警银合作，以更高标准筑牢反诈防线，为维护区域金融安全和人民群众财产安全贡献坚实力量。（李秋莹）