京东企业级市场战略全面升级

京东大客户部商用营销部总经理李靖

京东大客户部市场部总经理孙悦

京东大客户部总经理宋春正

京东集团3C事业部总裁胡胜利

京东售后部总经理张宝宇

中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） 4月26日，京东在京发布了全新的企业级市场战略，推出了针对企业级市场发布商用、服务和品牌的三大战略，将在原有企业电商采购服务的基础上，实现共享、场景及电商化的全面创新升级，力图在未来为企业客户提供更为全面的企业采购服务。

从2014年的“阳光云采”战略到2015年的企业采购信息化峰会，每一年的京东企业级市场战略都会让我们耳目一新。2016年京东企业级战略整装待发，通过全新的顶层设计，继续秉承成为最大的企业采购综合解决方案提供商的宏大蓝图，在这蓝图下全新的商用战略、服务战略、品牌战略将作为有力抓手，支撑并促进蓝图的真快速正实现，传递京东采购新主张。

随着信息技术的不断发展，电子商务企业级市场的发展可谓突飞猛进。继京东推出企业采购平台以来，每一年的京东企业级市场战略举措都对推动企业采购电商化市场发展起到了至关重要的作用，逐渐通过互联网技术手段将原来繁杂的采购流程，变得更加简单、高效、快乐。

京东在推动企业采购电商化的道路上始终秉承客户为先的理念不断创新，营造了降低成本、提高效率的电商化采购模式，更是收获了众多企业的认同。“京东为企业采购提供的电商化解决方案，为企业通过互联网实现进一步发展提供了新的思路。”京东集团3C事业部总裁胡胜利说。

京东大客户部总经理宋春正表示：“京东一直在依托自身平台技术优势，不断发展创新，通过互联网技术最大化满足客户对场景化的需求，与用户实现无缝连接，力图让每一个企业级客户以及上下游合作伙伴共享电商采购带给他们的优质体验，在全新的企业级市场彰显京东的品牌优势和服务价值。“

同时，赛迪顾问股份有限公司总裁孙会峰针对企业级电商采购特点与趋势进行了深度剖析，并断言“电商化采购是大势所趋。京东平台能够有效整合信息流、资金流及物流三位一体的企业电子商务平台，将成为未来企业采购的首选方案。”

据悉京东针对企业级市场采购需求建立的综合采购服务平台，目前已与数千家大型政企事业单位达成采购合作。

针对传统采购存在的商用采购需求复杂、增值服务要求高、营销过程不够精准等痛点。基于京东强大的“需求+营销+交易+金融+供应”垂直整合闭环产业链，建设面向“客户+厂商+服务商+咨询商” 横向扩展的共享开放平台，让商用采购主体共同分享京东产业链的优势，同时使各采购主体能发挥各自的专长，是采购过程实现资源的最优化配置，达到从需求到供给的动态平衡及高效应答。

京东大客户部商用营销部总经理李靖表示：“作为电商行业第一家进军商用领域的企业，京东通过整合产业链搭建场景化需求建立以共享经济为导向的生态链条，从而影响和满足企业对电商化采购的全新需求。”

京东售后部总经理张宝宇则表示：“京东要打造最专业的企业级服务平台，从而成就企业客户，让售后服务变得更简单。“基于此，京东将全新推出的服务战略定义成为“企悦”服务品牌。

在企悦服务品牌下，京东将为企业客户提供覆盖31个省市、包括400个地级市、1000个以上县级城市、超过5000个品牌和多达10000个产品品类的全生命周期服务。京东同步将与厂商共享产品备件、技术专家团队，从买、装、 换、修、升级更新的多维度做好保障服务。

“打通服务产业链，建立协同运营中心，聚合服务商共享海量业务机会，为企业用户提供最优性价比服务，最终打造企悦成为电商企业级服务的第一品牌。” 张宝宇补充道。

此外，京东还发布针对企业采购业务升级的全新品牌——京东企业购。“长久以来大众对企业采购的认知仅仅停留在业务层面上，我们希望通过这样一种全新的品牌形象，体现一个可以提供多样化采购解决方案的综合采购平台的本质”。京东大客户部市场部总经理孙悦在发布会上强调。同时，京东提出“采购新主张”的全新品牌口号和以商务视觉形象亮相的京东企业购JOY，力图通过品牌形象的升级，带动企业对采购新趋势、新变化、新体验的全新认知。