经济网讯（黄斌 钟华坚 ）在全党上下深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动时期，广东省惠州市龙门县纪检监察机关迅速行动，今年9月以来，以开展“群众服务日”活动为主要载体，深入农村、走进农户，问政于民、问需于民，访民情、解民忧、帮民富，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。                                             

开展“群众服务日”活动

制订《龙门县纪检监察机关开展“群众服务日”活动方案》，确定每月25日为“群众服务日”，明确每个班子成员分别挂1-2个村，每个纪检监察干部分别联系1-2户群众。“服务日”当天，机关全体干部集中深入到挂点村、挂点户围绕问政于民、问需于民、问计于民“三问”进行走访活动。同时，每人配备一本《民情登记手册》，详细登记民情民意和群众最急、最盼望解决的热点难点问题，然后集中归类，统一协调解决。如针对村民反映某条路段“路难行”问题，通过在委局有限经费资助一点、发动机关干部捐资一点等方式给予修缮解决。活动以来，共为群众办好事、实事25件，协调解决热点、难点问题6件。

开展“三解”活动

针对群众信访反映的社会热点难点问题，着眼群众急盼忧怨为解决重点，对应群众反映的问题确定委局一名班子成员为责任人，并落实包牵头协调处置、包跟踪督导、包问题解决“三包”措施，开展解民忧、解民怨、解民困“三解”活动。整合监督部门力量，开展减轻农民负担、强农惠农政策落实情况监督、涉农专项资金的监管、维护农民工合法利益等活动，帮助解决群众就业、医疗、教育、住房、社保、食品安全等方面反映强烈的问题共10件；开展班子成员下访活动，及时掌握群众矛盾和各种不稳定因素的苗头，努力将群众的矛盾纠纷化解于萌芽状态，共解决群众矛盾纠纷17件；以龙门廉洁义工队服务为载体，开展关爱贫困户、残疾人、孤寡老人、留守儿童等弱势群体活动，协调帮助解决群众实际生活困难8件。

开展服务代理活动

采取“两个主动”方式，即是主动走向群众，服务个体，对群众关心的、想了解的、想办理的事项，实行现场咨询、现场办理和主动走进企业，千方百计为企业排忧解难，克服落户难、投资难、报批难等问题。牵头组织16个与群众生产生活密切相关的职能部门，为企业和群众做好项目审批、材料报送、协调服务等工作，帮助个人或企业协调解决在投资过程中遇到的注册登记、申报用地、规划报建、配套基础设施建设等问题。已举办活动4场次，发放《办事指南》13000多份，现场接受咨询1100多人次，现场受理各类政务287个，现场解决问题183个；组织以“廉洁义工队”为主要成员的服务队，深入到农村和群众家中，为挂点的村集体和联系户开展事务代理。帮助村集体争取上级项目资金扶持、组织农业科技培训、相关证件办理和群众养老、医疗保险办理、强农惠农资金发放手续办理、农业信息咨询等各类需上级部门协调解决的事项实行代理，减少基层村级组织、群众为同一合理事项多次往返办理、奔波劳累等现象。实实在在帮助群众解决办事难的问题。今年以来，共为村集体和群众代理水利建设资金申请、村民医疗保险办理等各类事项25宗。

龙门县县委常委、纪委书记李耀强同志说：“作为监督者，纪检监察干部在思想上、行动上必须与党中央保持高度一致，带头践行党的群众路线教育、坚持反对‘四风’，以实际行动服务群众，取信于民”。