经济网综合网讯 有些行业专家把空调行业经历的2012冷冻年称为“漫长的冰河世纪”，空调整体销量下滑的趋势一发不可收拾，快速增长的时代似乎渐行渐远。各大品牌、各大厂商都使出了浑身解数，力争夺得更大的市场份额。当可持续发展遇到规模效应的时候，当轰轰烈烈的价格大战遇到不断升高的成本的时候，是减员改制，是盲目参战，还是应该坚持一些什么?

近日，格力电器发布2012年半年报，数据显示：2012上半年格力电器实现营业总收入483.03亿元，同比增长20.04%;实现净利润28.71亿元，同比增长30.06%。其中，空调业务实现收入高达428亿元，同比增长15.11%。按地区分，国内市场实现营业收入347.52亿元，同比增长20.64%;海外市场实现营业收入92.92亿元，与去年同期持平。

格力电器的半年报数据是值得家电行业兴奋的，研究如何做到逆势增长，成为了众多企业放在首位的课题。记者在走访格力电器之后，发现艰难的问题其实并不需要多少复杂、高深的对策，往往只需要一些简单而持续的坚持，难题就可以迎刃而解。

　　定位中国，面向全球

中国是全球最大的空调市场。格力电器董事长董明珠表示，格力的发展目标是打造百年企业，创立国际品牌。格力要成为国际化企业，中国市场首先必须要做好。

目前不仅是空调行业，整个家电市场都在全球经济大环境的影响下陷入低迷。在家电市场整体衰退的背景下，空调行业难逃增长缓慢甚至负增长的厄运，但整个空调市场的刚性需求依旧存在。从国家信息中心市场信息处发布的《2012冷冻年度国内重点城市空调市场分析报告》中也可看出，尽管整体市场疲软，各个品牌销售量与去年同期相比下降幅度较大，但国产品牌格力、海尔仍逆势而上。

对于海外市场，格力品牌正在逐步渗透，“先有市场，后有工厂”的策略使格力走出去的步伐更加稳健。

一定要保证品质

凭单品冲千亿，不是冲动和盲目的举动，没有过硬的产品，任何企业都没有这个底气说出如此豪言壮语。格力之所以有望实现这个目标，就是因为有好的产品，就是因为坚持质量控制和技术研发。

格力电器有近乎苛刻的质量控制体系，从原材料的选取到进入生产车间之前的筛选，从生产过程的各个环节到成品出库，每一个环节都不能少，一套细致、全面的质量把关，有效地保证了产品的质量和品质。对于格力人来说，质量是第一位的，是铁的原则，是一切业绩和荣誉的根本。

产品需要更新换代，如何能凭单品打天下?这个单品必须要不断的丰富，不断的推陈出新，不断的适应甚至引领潮流。坚持技术研发，重视技术积累的力量，这也是格力能够逆势发展的坚持之一。

领先的技术水准，有力保障了格力空调的品质，使得故障维修率一直处于较低水准，从而积累起较高的市场美誉度。自2005年1月1日起，格力空调开始实施“家用空调整机6年免费包修”，而同一时期国内同类空调品牌中，整机最长包修期多数只有三年;目前格力还针对变频空调推出“两年免费包换”服务承诺，这在当前变频市场也是绝无仅有的。包修和包换的承诺意味着巨大的潜在成本，但是从公开数据来看，公司售后服务成本并未显著上升，印证了其产品过硬的品质保障。

坚持不裁员

董明珠说，一个负责任的企业要讲人文关怀。对于裁员问题，她认为，一个员工为企业服务了十年八年，可是企业一有困难就把员工裁掉，是不负责任的行为。因为“寒冬”一旦过去，企业仍要招工，新招的工人从对企业的感情和技术两个方面而言，都比不上老员工。

她还说，格力就是一个大家庭，当员工把自己当成家庭的一员时，当他感受到家的安全和稳定时，他才能全身心的投入工作。

此外，董明珠还向记者透露，当前格力正在筹办一所技术工程学院，“虽然投资很大，但我们觉得非常值得。通过学院培训，要让现有员工都达到大专以上水平。”

编辑：樱桃