中国经济周刊—经济网讯 “WiFi和热点打不开”“无故花屏、黑屏”、“主板烧了”“天天练铁砂掌”……就在小米董事长雷军通过微博分享小米手机销量全球第二，即将迎来十周年的喜悦时，有不少用户反映，小米手机11系列大量出现WiFi失灵、主板故障、手机发热等问题。

据媒体报道，8月4日，用户自发组建的小米11手机维权群，目前已有1800余人，问题手机基本都是小米11、小米11ultra以及小米11PRO，均属小米的高端机型，售价3999元起。

据悉，出现问题后，部分地区的小米售后表示可以更换新机，但还有不少用户无法退款或更换新机，仍在艰难维权中。有用户认为，这是小米11产品设计缺陷，应该给所有出现问题的小米11系列的用户无条件退货或保修，同时给出手机主板损坏如何保护手机内资料的方案。

新媒体编辑：崔晓萌