“有需求，请开口，‘西吉税桥’是您的好帮手！”这是西吉县税务局近期打造的便民助企团队“西吉税桥”的服务口号。为持续提升纳税服务质效，服务好全县乡村振兴战略，西吉县税务局牵头，成立了由县委副书记、政府县长杨生俊担任荣誉队长，政府副县长李晓东担任队长的“西吉税桥”便民助企服务团队。团队下设党建工作与党史学习教育交流、经济税收分析、“放管服”服务、优化营商环境服务和税收优惠政策宣传5个活动队，依托第30个税收宣传月，大力开展“我为纳税人缴费人办实事”系列活动，全力落实10大类30项100条便民惠民措施，加速西吉税务党业深融、群团共建，合力打造税收营商环境新高地。

“加”措施压责任。“不能坐在办公室里等问题，要走出去主动找问题，给企业办实事、解难题，为优化当地营商环境做贡献”是西吉县税务局党委书记、局长台满平牵头成立“西吉税桥”便民助企服务队的初衷。连日来，西吉县税务局积极与县委、县政府沟通协调，遴选出2021年全县80个重点企业和重点项目，建立“一企一策”帮扶工作机制，压实责任，由领导班子主动带队上门问需问计，着重记录意见、需求等内容，对收集到的问题、意见、需求等实行“分工负责、统筹联动、限期回应、事后问效”的闭环式管理机制，确保事事有着落，件件有回声。

“减”税费助发展。本着“后台前移、科室下沉、协同共管”的原则，“西吉税桥”服务团队将“我为纳税人缴费人办实事”的理念与“税收惠民办实事 深化改革开新局”的主题相融合，税收宣传月期间，对接入企30户次，通过走访、实地查看等多种方式了解掌握企业生产经营情况、发展需求和存在的困难并记录在册，耐心辅导纳税人明晰各类优惠政策规定和适用标准，使服务企业工作制度化、日常化。截止目前，已为纳税人解答涉税咨询270人次，其中对减税降费政策解答逾190人次，真正做到一名税务干部就是一个咨询服务台，一支服务队就是一个流动政策库。

“乘”春风增质效。组织开展“银税互动”普惠金融推介会等活动，“银税互动”帮助6家小微企业“以信换贷”400余万元，引来发展“活水”，助力企业解决发展困难。同时依托“宁夏税务”APP、电子税务平台持续推进业务网上办、辅导线上办、发票自开办、邮寄免费办、缴费掌上办的“非接触式”办税格局，对纳税人线上发起的涉税事项迅速响应办结。同时进一步细化导税员和业务股室人员的职责和交接程序，确保涉税咨询“零障碍”，税务服务“零阻碍”。

“除”问题补短板。税收宣传月活动开展以来，“西吉税桥”服务队线上线下多点发力，以点带面、分片分户，根据不同行业的实际需求开展个税汇算上门辅导，有针对性的解决涉税问题。同时聚焦纳税人需求，在延时服务、绿色通道、容缺办理等机制上推陈出新，拟定增加办税服务资源方案，利用午休时间和下班时间为外地企业、上班族、紧急办税等情况的人员服务，做到“当天办当天结”。

下一步，“西吉税桥”服务队将紧密围绕今年税收重点工作，确定宣传服务着力点，以宣传对接需求，以服务回应关切，以创新响应呼声，打好服务便民和政策惠民“组合拳”，为纳税人缴费人办实事，用税务人的辛苦指数换取纳税人缴费人的满意指数。（王睿）