文/徐芬

笔者所在企业对教育培训工作开展了一次大规模的培训需求调查（简称培训调查），调查对象分别为各部门和单位的主要负责人、教培专职和公司全体员工（含派遣员工）。

调查结果显示：大多数员工认为培训对自己的工作和个人发展有帮助，也是个人跟上时代发展步伐的良好方式，但有86%的被调查对象认为自己接受的培训不够，其中60%的人员希望能参加各类培训。

调查结果表明，员工均认识到培训的重要性和必要性，同时，也折射出本企业和上级主管单位的统一培训尚不能很好地满足员工个体的需求。

如何才能更好地解决员工需求与员工培训之间矛盾？推行员工自主学习，让员工个体各取所需从而实现各有所长，这或许是一个值得探索的新渠道和新途径。

何谓自主学习

自主学习又称自我调节学习，一般是指学习者自觉确定学习目标选择学习方法，监控学习过程、评价学习结果的过程。

自主学习的主体是学习者本身，因此，倡导自主学习的前提和基础是自觉学习。所以往简单处说，自主学习可以理解成自觉主动学习。

员工自主学习的重要作用

（一）自主学习对个体的发展起着极为重要的作用。

21世纪什么最贵？人才。但人才是需要及时“充电”，适合社会发展的需要，否则就只能成为被社会遗弃的“剩才”。

随着经济和科学技术的迅猛发展，社会对个人能力的要求不断提高。

一则，时代在进步，科学技术迅猛发展，人们现有的知识和技能日益显得陈旧和落后，只有通过不断的学习，拓展自己的职业技能，才能胜任工作，并走上自身持续发展的道路，前途才会宽广。

二则，同行业之间的竞争也将愈演愈烈，员工只有通过不间断的学习，才能适应某一工作岗位或转岗、再就业的要求，才能在竞争中获得优势。

再则，纵观培训调查结果，企业历年的优秀技术、技能人才均为自主学习愿望和自主学习能力极强的员工，这也从一个侧面反映了自主学习是员工成才的重要途径之一。

所以，自主学习作为一种能力，对个体的毕生发展起着极为重要的作用。

（二）员工自主学习有利于企业发展

员工自主学习对于企业也同样具有非常重要的作用。

缤纷的市场也是竞争激烈的战场。企业面临的竞争不断在加剧，而企业的竞争力很大程度上就是人才的竞争，人是企业发展的决定性因素。“企”业，以象形文字的解释，离开“人”就会“止”。员工素质的提高也是企业发展的有力保障之一，而培训是提高员工素质的有效途径之一。

但员工是个体，个体的需求就具有个体性、多样性，员工的自身素质、业务能力、工作岗位都存在差别，对于培训员工有着不同的需求。在调查结果中显示，有74%及以上的人员希望加强公司发展战略、企业文化、规章制度的学习；42%以上的人员有提高自己的业务技能或者是管理技巧的愿望；更有60%的人员希望在业务技能和管理技巧两方面都同时得到提高；还有66%的人员要求学习标准化管理。

由此可见，员工有着各自的需要，而企业的统一培训显然无法一一满足，而员工自主学习是解决这一不足不可缺或的一项重要辅助手段。

因此，大力提倡员工自主学习，对于企业的培训、员工全面素质的提升和企业文化的认同有着至关重要的作用，有利于将企业建成学习型组织，从而通过提高企业核心竞争力，并最终实现企业与员工“双赢”——员工成长、企业发展。

员工自主学习的现状分析

不同年龄、不同受教育程度、不同性别、不同企业工龄、不同岗位的员工对自主学习存在很大的差异。

培训调查结果表明，女性员工（77%）的学习积极性比男性员工要高（63%）；接受培训的愿望与学历成正比，学历越高学习愿望越高；年龄越小的人员其学习的积极性也越高；管理人员比生产人员的学习意愿要强（相差比例在20%以上）；参加工作8年左右的人员，因积累工作经验的需要故学习愿望比较强，曲线呈水平状，10-25年的起伏较大，26年以后的略呈下降趋势；有70%以上的人员希望提升自己的专业管理能力，这包括对计算机运用、专业前沿资讯的掌握；无论是生产人员或管理人员均有相当一部分人员希望掌握一些人力资源管理和财务管理知识，加强个人修养，提高公文写作、人际沟通、社交礼仪等综合能力。

这些差异都是企业不可忽视的，只有切实针对差异，给员工补齐那块最短的木板，那么员工才能真正装下最多的水。

员工自主学习的组织和策略

培训调查显示，绝大多数人员都是按照列表内容进行选择，特别是生产人员，只有极个别的人提出了行政管理、概预算、招投标、测量等专业知识的培训需求；27%的人员主张利用双休日集中学习，55%的人员主张在8小时以内集中学习，71%的人员主张利用工作之余的时间自主开展学习，这也从一个侧面反映出公司员工自主学习的主观性还是比较强，只是自主学习的能力还亟待提高。

因此，对于自主学习，企业需引导、激励和推广。

首先要加大宣传力度，倡导员工自主学习。企业应让员工认识到自主学习的重要性，要让员工明白自主学习不仅有利于提高公司适应快速发展的能力，而且有利于满足员工个性化的学习要求，有利于适应网络学习等新的学习方式；同时，自主学习还可以解决企业员工工作与接受系统培训的时间和机会相对不足的矛盾，让员工真正获得自己需要而真正有帮助的知识和技能。自主学习作为一种能力，对员工个体的毕生发展起着极为重要的作用。

其次，企业应在加大自主学习的宣传力度、营造自主学习良好氛围的基础上，提供自主学习的必要条件和必要的资源。这些条件包括提供辅导者、保证学习时间、协调工作和学习的关系、提供培训信息、解决学习费用等激励。只有这样才能真正充分调动员工学习的积极性，使得企业中人人都想自主学习、都能自主学习。

因此，企业需建立相应的员工自主学习机制，促进员工自主学习。企业管理培训建立员工自主学习机制有两方面的含义：一、员工的学习是主动的，而不是被动地听从企业的安排。二、员工的学习是自由的，员工的学习愿望应得到最大限度的满足。应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享，具体形式为：一是组织培训。二是制作光盘或利用其他载体把此件“聘”入“培训超市”中。

同时，企业还需完善培训考核机制，通过加强培训考核管理，使员工从“要我学”到“我要学”的真正转变，把员工培训的考核和评估结果，作为员工胜任岗位工作评价的依据和岗位升迁的依据，促进和调动员工自我学习的积极性与主动性，让更多的人才成长起来，满足公司发展需要

此外，企业应积极探索行之有效的培训模式，提高培训质量，让员工在“培训超市”中都能选到真正适合自己的培训模式。

“订单式”培训模式。部门和班组根据员工的培训“订单”、促成“一对一、一对多”地互帮互学，达到员工补差强弱的目的，从而提高生产班组整体的技术、技能水平。“订单式”培训模式最大的特点是针对性强，一事针对一些小工种、小专业培训需要，二是针对人才成长过程中的个体培训需要，可以避免“一刀切”，提高培训质量。

“岗位互换”培训模式。“岗位互换”的培训方式即在岗位成才上，定期地、周期性地安排低岗位的员工换位到高岗位进行见习锻炼，一来增强工作的责任感和协作精神，二来使员工提前适应新的岗位要求，打一个超前的时间差，把压力变为动力，达到快速培养员工技能的实效。

“小型座谈会”的培训模式。在同一工种、专业或部门及班组中，可以灵活机动地3人一群、5人一伙地以员工喜闻乐见的方式举行小型座谈会，有针对或无针对提出一些工作中的疑难问题大家共同讨论，或是介绍自己的学习方法、工作经验等，达到知识共享、共同成长的目的。

如果把企业比作一条大河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工能力的不断提高就应该向喷泉一样喷涌而出，而不是靠压或抽出来。员工有活力、有能力，必然会生产出高质量的产品，提供优质的服务，从而加强企业本身的核心竞争力，赢得市场，促使企业这条大河奔流不息，并将最终惠及企业的员工。