赣州供电公司总经理  余唯理

江西省电力公司按照国家电网公司“四化”管理的要求，大力推进专业化管理，并将赣州供电公司作为专业化管理改革的试点单位。经过摸索与实践，赣州供电公司全面、彻底地完成了专业化管理改革。在专业化管理的整个过程中，赣州供电公司不仅保持了生产的稳定局面，而且在专业化管理改革中还体现了快速反应和较高的效率。

专业化管理是供电企业发展的必由之路

赣州供电公司作为一个成立50多年的地市级供电企业，在推行专业化管理前，一直延续着片区管理的模式。即由四个综合分公司分别负责所在片区的用电营销、输变电设备运行维护、线路及部分变电设备技改大修等业务；由试验检修分公司、通信自动化分公司负责所有二次设备、绝大部分变电一次设备的技改大修任务。该模式存在管理环节多、资源浪费、效率低下、人员结构不合理等问题。

现代管理理论告诉我们，现代社会与科技的发展，专业化分工越来越细，专业化标准越来越高，这使得消费者（用电客户）对供电专业管理的要求也越来越高。供电企业作为社会经济运行中的微观经济组织，如果没有一定的专业化特点，难以被社会所接受，这已经为几十年来国内外的企业发展所证明。

“网厂分开”改革以后，尽管赣州供电公司通过规范化管理等一系列措施，使企业的管理水平和服务水平已跃上了一个新台阶，但就总体水平而言，还未完全达到规范化管理、专业化管理、现代化管理的需要，企业的进一步发展受到许多瓶颈的制约，面临着许多新的问题。首先，人力资源在供电管理中结构不合理。高层次、高学历、复合型的高级经营管理和专业人才较缺，人力资源的配置不合理。特别是供电运行岗位，人力资源管理的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面不够完善。

其次，长期以来综合分公司的片区管理模式，使管理层的工作杂、压力大。而由于过去的管理模式环节多，一项工作要推进，从开动员会到最后实行，层层衰减，压得管理层喘不过气来，不仅成本高，而且效果不明显。如此的管理模式下，也造成了绩效考核管理难度大。

赣州供电专业化管理的做法

根据国家电网公司的有关部署和要求，省电力公司加快了专业化管理改革的力度，其目的就是为了加强企业集约化经营，防范经营风险，促进企业的健康发展，进一步提高企业的规范化、专业化管理水平。

为打造健康高效的生产管理机构，理顺管理流程，多年来，赣州供电公司进行了积极的探索。2007年初，赣州公司就将通信自动化分公司重新纳入主业管理，同时重新组建了试验检修分公司。同时，积极投入资金改善试验检修分公司和通信自动化分公司的装备，逐步削弱综合分公司变电检修试验的相关职能，确保其工作重心更多地向生产运行上转移；并做好人才储备，注重培养技师。2007年11月份，赣州公司撤销了综合分公司的营销职能，成立了客户服务中心、电能计量中心、电费管理中心，并组建了配电运行分公司，初步理顺了生产流程，可以说是专业化管理的雏形。

2008年5月，赣州公司专业化管理工作全面、彻底地完成。在推行专业化管理的整个过程中，赣州公司通过采取有效措施，保持了生产的稳定局面和机构转变的平稳过渡：一是制定了可操作性强的实施方案。在符合省公司相关要求的同时，结合赣州电网点多面广的特点，使得专业化管理工作进展顺利；二是在人员安排上做到“公开、公平、公正”，在基层领导的安排上，除按领导干部组织原则执行外，还充分考虑了专业特点，真正做到内行领导内行，对员工实行了竞争上岗、双向选择，综合考虑员工的综合素质，择优录取，人尽其才；三是及时组织修编了专业化管理所涉及的相关工作标准和管理标准，做到机构变动而工作不脱节，杜绝了人员岗位职责不明导致管理真空的现象；四是加强装备配置，提高驾驭输变电设备能力。2007年以来，赣州公司先后自筹资金购置了高压试验车、绕组变形测试仪、串联谐振测试仪等仪器仪表，完全满足了生产运行常规试验项目的要求，具备了同时开展多个作业面的能力。

赣州公司专业化管理成效初步显现

赣州公司营销专业化管理和生产专业化管理的实践证明，专业化管理基本解决了各综合运行分公司专业全而不精，管理链条长，工作交叉，人力、设备等资源共享差的问题。公司生产管理水平和营销服务水平有了显著提高，主要表现在“实、细、精、新”四个字上：

一是基础管理更“实”。专业化管理后，公司管理层次减少，工作重心下移，管理职能更加明确，反应更加迅速。运行单位领导、管理人员有更多的时间潜心到一线，抓好班组的安全管理和生产运行工作。如于都变电运行分公司制定了“领导驻站值班制度”，极大提高了变电运行人员的工作热情。

二是安全管理更“细”。专业化管理后，运行单位结合工作实际，集中时间和精力，扎实抓好常态化安全管理。龙南变电运行分公司率先制定和推行“倒闸操作安全监督卡制度”，全过程监督倒闸安全，确保了安全措施到位、安全责任到位、安全监督到位。

三是运行检修更“精”。实施专业化管理后，各单位人员、设备、物资等调配整合的环节减少，流程更加顺畅，实现了人员、设备资源整合共享，有利于集中优势力量打“歼灭战”；输、变、配电设备维护、检修质量明显上升，时间明显缩短；故障抢修快速机动，缺陷管理更加集中，缺陷处理更加及时。

四是培训方式更“新”。专业化管理后，赣州变电运行分公司结合员工岗位情况和工作职责，从专业需求和岗位实际出发，推行了以“训为辅，练为主”的“步进式”培训；在基层班站，采取“一周一小题、一月一张图、一季一演练”的岗位培训制度，限时定量完成学习内容，强化员工运行检修技能。这种培训方式灵活，模式贴合实际，提高了员工的技术水平及应急处理能力。

电网企业是服务经济社会发展的“先行官”，而基层供电企业又是供电服务前沿阵地。专业化可以加强企业的差异化，创造企业的竞争优势。赣州公司的专业化管理还处于第一阶段，对专业化管理，我们还应当更新观念，不断创新，积极探索有利于企业发展的专业化管理道路，进一步提高专业化管理水平。