全南供电公司加快县电网建设

文/曾明华

全南县位于江西最南端的赣粤边界。近年来，该县积极实施融入泛珠三角经济圈战略，经济社会发展呈现出全新的活力。作为经济发展的先行军，全南县供电有限责任公司（下称全南供电）为地方发展默默地贡献着光和热。

检阅全南供电的发展历程，我们欣喜地发现，其发展理念，卓尔不群；其管理机制，精中求新；其企业文化，风生水起，生生不息。这部鲜活的发展启示录，处处闪耀着“努力超越，追求卓越”的执著精神。

服务：锻造企业发展的软实力

全南供电公司一系列特色服务的逐步推出，可以见证，企业服务与文化交相辉映，印证着服务文化的强劲动力。

“尊敬的用户您好，您本月应收电费为52元，已收总金额为0元，总的欠费金额为52元……” 欠费的客户手机上在月底都会收到95598系统温馨的提示。这是全南供电公司客户服务中心人性化的催费服务方式。

为了让营销服务工作取得实效，全南供电公司经理刘河林专门听取了业扩报装工作汇报，亲自研究部署工作举措，并提出明确指示，要求各部门、各单位按照“电网规划建设力争坚持与负荷同步发展、业扩报装坚持‘一口对外’、服务大客户坚持‘特事特办’”的“三坚持”原则，加快电网建设，实行“内转外不转”原则，支持办电工作“三公开”，并且实行首问责任制。

他们还开展了以“奉献爱心营造和谐”为主题的“爱心光明行”暨“青春光明行”主题日宣传活动。公司领导带头深入社区和工业园区，散发电力法规、电价等宣传材料、出动宣传车广泛宣传公司的优质服务、社会责任。优先快速建设“用户工程”，主动承载起产业转移的重任，吸引更多的企业落户全南，全面助推当地经济发展。

管理：力求“精细”　追求极致

2009年以来，按照中央的“家电下乡”政策，全南供电公司全力做好增供扩销工作，并将农村地区作为一个重要的用电增长点，通过加强农村电网改造，提升农村终端电压质量和供电可靠率，拉动农村的用电需求。

同时，该公司以城网改造为契机，下大力气完善农村配电网络结构，尤其是解决线路和供电台区“卡脖子”问题，切实提高农村供电可靠率，为圆满完成今年增供扩销任务打好基础。

全南供电在推进网架建设的同时，落实电网的规划与改造。提高改造环网点及环网转供电能力，减少电量损失，同时也提高电压质量；提高电能的合理使用，把有限的资金投入到负荷需求急、电量增长快、投资效益好的项目上，改善线路及其他配电设施过载、满载运行的情况。

他们还尽量满足客户需求，做到早送电，多供电，供好电。对潜在的电量增长点进行前期调研，主动介入，跟踪服务。

管理上精雕细刻，服务上精耕细作，技术上精益求精，经营上精打细算，人才上重德培养，全南供电精细化管理的实践，不仅收获效益多多，而且企业理念愈加成熟，员工素质日益提升，营造出追求精细、追求卓越的文化氛围。

如歌岁月皆探索，跨越发展续辉煌。昔日的追寻，只是漫漫航程中一段旅程。全南供电人会以更大的勇气和信心，以更大的睿智和胆识，续写新的篇章！