“揽客”不能没底线

本刊记者 王新景

漂流本是消暑休闲的好去处,却被一些经营者玩出了令人不适的“新花样”。

据媒体报道,近期,贵州省贵定县洛北河(通天河)漂流景区推出所谓“伴漂”服务,1988元的套餐里,包含牵手、抱抱、亲亲等内容,其他服务可以与“伴漂女子”详谈,主打一个“懂的都懂”。

被网友举报涉嫌擦边后,7月31日,贵定县联合调查组发布情况通报,目前已责令漂流运营公司停业整顿。

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图据大风新闻

擦边“伴漂”并非孤例。这些年,为了吸引眼球、招揽游客,个别景区和商家的操作越来越出格:

有的景区搞NPC暧昧互动,有的私人影院强推“异性陪侍套餐”,有的景点用低俗标语当宣传语,还有的地方大尺度公开表演博流量……本质上都是同一个套路——用低俗和暧昧换流量,用“尺度”换“热度”。

文旅服务的核心,本应是良好体验和贴心服务。但当一个景区靠“擦边”出名,人们提起它首先想到的不是山水之美、文化之韵,而是营销有多“野”、底线有多低,这样的“出圈”究竟是扬名还是毁誉?

社交媒体时代,搞营销拉流量引客流,无可厚非,不少景区也吃到了流量红利。但凡事都要有底线,再有流量的营销创意都不能挑战道德底线和法律红线。“美女伴漂”“帅哥伴游”,这些擦边低俗的文旅营销短期看或许能“博出位”,但长期看,损害的是景区品牌,扰乱的是行业生态。

事件曝光后,景区的第一反应是“撇清”——洛北河漂流运营方贵州山水清晖旅游投资开发有限公司发布《严正声明》称,“贵定洛北河伴漂服务”与该运营公司无关联。

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但需要明确的是,景区作为经营主体,如果第三方公司在景区范围内经营,并借景区品牌、场地或客源开展业务,景区怎么可能完全不知情、完全没责任?

若景区确不知情,说明日常监管可能存在缺位;若知情却未及时制止,问题则更严重。

业务可以外包,责任不能悬空。无论哪种情况,都暴露出景区在经营管理和品牌维护方面存在不足。一个真正珍惜自身口碑的景区,不会轻易放任有损品牌形象的经营活动。

当前,文旅市场竞争确实激烈。各地都在想办法“出圈”,有的还开出了数十万的高价悬赏。想红的心情可以理解,但“出圈”不能突破底线,“引流”不能走上歪路。

擦边“伴漂”最终翻船,足以为所有文旅商家戒。

编辑:谢玮

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