9月13日，浦发银行信用卡中心发布《关于我行万事达卡交易情况的说明》称：

“近期，我中心监测到部分浦发银行万事达无价世界卡发生未经授权的交易。信用卡中心与万事达卡组织第一时间启动应急响应，及时发现并阻断了风险。”

据了解，此前，多个社交平台消息显示，有部分浦发银行万事达卡被盗刷，有网友称“银行信用卡被盗刷，已报警。”

对此，浦发银行信用卡中心表示，始终秉持“以客户为中心”的宗旨，将客户用卡安全置于首位。针对本次情况，信用卡中心主动回应客户关切，避免客户承担不应由其承担的损失，全力维护客户合法权益。

万事达方面亦表示，已与发卡行（浦发银行信用卡中心）在第一时间启动应急调查，成立专项小组追溯风险源、阻断潜在风险，并共同推进相关持卡人的资金保障流程，避免持卡人承担不应由其承担的损失。

记者从银行客服人员了解到，防范信用卡盗刷，可以通过关闭境外支付功能、使用银行账户锁、设置支付限额或降低免密额度、多渠道设置消费提醒等方式。

若一旦发现信用卡被盗刷，应该立刻挂失银行卡，可登录所属银行的手机银行App，在线上进行挂失；也可以拨打所属银行的客服电话进行挂失，并说明盗刷情况。之后，建议持卡到就近ATM机进行一笔交易并打存凭条，用于证明银行卡在手且记录时间，向银行提出异常交易/盗刷交易处理需求。接下来可以去派出所报案并保留报案回执。完成上述事宜后，可前往银行网点进行换卡处理，并对新银行卡信息做好保护。