今年来，湖北公安农商银行始终坚守“金融为民”初心使命，主动将自身的高质量发展规划与县域经济发展规划融合对接，充分发挥资源优势，持续加大金融供给，努力提升金融服务，积极优化营商环境，用金融“活水”精准浇灌县域经济。截至2024年3月末，全行各项存款余额188.2亿元，比年初净增14.39亿元；各项贷款余额118.92亿元，比年初净增10.7亿元；存、贷款净增额和余额继续保持县域金融机构首位；贷款客户数23886户，比年初新增2128户；500万元以下贷款占比64.25%，比年初新增3.67个百分点；涉农贷款余额93.65亿元，比年初净增8亿元；普惠小微企业贷款49.83亿元，比年初净增5.53亿元；缴纳各类税收725万元。

贷款投放有“三度”。一是助力救灾抗灾有温度。第一时间组织客户经理对258个行政村内的农户、种养大户、专业合作社、家庭农场、涉农企业等进行上门对接，实地了解遭受雨雪冰冻天气受灾情况，最大限度满足受灾农业主体恢复生产融资需求，做到“应贷尽贷”“能简尽简”“能快尽快”。目前，全行已为维康农业、永兴农业等各类受灾农业主体发放贷款127笔0.87亿元。二是助力春耕备耕有速度。紧盯春耕备耕时间节点，持续精准发力，在保障受灾农业主体融资需求的同时，摸清春耕备耕资金需求，发放贷款3.5亿元，切实帮助各类涉农主体做好春耕备耕，确保不误农时、不误农事。三是助力企业生产有力度。进一步摸排企业融资需求，不断加大新能源新材料、装备制造、循环产业等领域的信贷投放力度，为湖北车桥、荆江半轴、恺鸿新材料等企业发放贷款9.16亿元，在为实体经济“锦上添花”的同时做好“雪中送炭”，助力加快推进新型工业化发展步伐。

减费让利有“三法”。一是下调贷款利率。在符合政策条件的前提下，对受灾农业主体采取下调贷款利率、延长贷款期限、调整还款方式等形式进行支持，缓解其恢复生产的压力，下调贷款利率200个BP，预计全年可为受灾农业主体节省利息986万元。二是用好政策工具。主动与人行沟通协调，申请再贷款资金，用足用好支农支小再贷款政策工具，推动金融助力实体经济走深走实，截至3月末，全行支农支小再贷款余额2.61亿元。积极加强与省农担公司、省再担公司、县民生担保公司沟通，着力解决部分抵押物不足等涉农主体融资难题。今年来，通过担保合作已发放贷款35笔3000万元。三是减免手续费用。主动减免抵押登记费用、评估费等各类费用52.27万元，减轻企业负担，切实将减费让利政策落到实处。

提升效率有“三化”。一是简化办贷流程。对小微企业做到优先调查、优先审批、优先发放，以限时办结为要求，简化审批手续，缩短办贷时间，一笔200万元以下贷款最快当天可以放款，200万元以上的贷款在5天内可以完成审批。二是优化开户服务。在防控账户风险的前提下，推行小微企业简易开户服务，精简客户身份核实程序，精准优化小微企业开户服务，全力满足小微企业需求，一季度以来，全行新增对公账户85户。三是强化线上办贷。持续推广“301”（3分钟申贷、0人工干预、1键式放款）贷款模式，加大线上贷款福e贷产品系列宣传，一季度末，全行福e贷签约26191户，比年初增长4552户，已用信11706户22.73亿元，比年初增长1603户1.74亿元。

普惠金融有“三心”。一是留心防范电信诈骗。与公安部门联合拍摄反诈宣传小视频，在三袁警事官方微博和视频公众号、荆州农商行和该行视频公众号转发播放，累计浏览量1万余次。制定《公安农商银行防范电信诈骗“三问二看一核对”标准流程》、编发3期《反洗钱风险提示》和多期省内涉诈账户案例分析，组织全行干部员工进行学习，进一步深化全员防范电诈意识。3月26日，辖内章庄铺支行成功拦截一起电诈事件，为客户挽回损失40万元。二是用心普及金融知识。坚持以客户为中心，积极开展3.15日金融消费者权益保护教育宣传、普惠金融推进月活动，采取电子显示屏滚动播放宣传标语、搭建宣传展台、发放宣传单页、微信公众号刊登金融知识、进村组进社区开展金融知识讲座等方式，对反洗钱、反假币、防范电信诈骗、打击非法集资等金融知识进行普及教育，推进普惠金融服务理念走向千家万户。3月15日，公安农商银行被国家金融监督管理总局荆州监管分局、荆州市传媒集团授予2023年度荆州市“金融消费者保护最佳金融单位”荣誉称号，是全市银行业中唯一获此殊荣的县级机构。三是暖心提升服务水平。主动为部分不便于到网点办理业务的客户和高龄老人上门提供服务，一季度全行办理卡激活、挂失或其他特殊业务上门服务94人次；与就业局、医保局等政府平台合作，推出创业贴息贷、白领贷、公积金e贷、家装贷等多元化信贷产品，有效满足“新市民”创业、购房、日常消费等资金需求。一季度末，全行“新市民”贷款余额达到 2.1 亿元。

下一阶段，公安农商银行将在省市行社党委的坚强领导下，紧扣公安县委、县政府高质量发展规划布局，始终坚守服务“三农”和实体经济发展的经营宗旨，坚持为企业办实事、为客户办实事、为群众办实事，立足本土、创新产品、提升服务、干在实处，争当服务县域高质量发展排头兵。（杨春霞）