11月6日，中国旅游协会、北京大学文化资源研究中心、抖音生活服务在北京联合发布《短视频直播激活新消费，酒店民宿内容经营破局增长：2026中国酒店业数字化经营趋势报告》。报告围绕酒店民宿数字化经营的发展趋势、实践路径及行业价值展开分析，并结合不同类型经营主体的案例，探讨短视频、直播等内容形式如何影响酒店业的产品展示、消费决策和经营模式。

随着旅游消费需求不断变化，酒店民宿行业的竞争维度也在发生变化。消费者选择住宿时，除了价格、位置和硬件设施，也越来越关注空间氛围、特色服务以及周边的文化和休闲体验。如何让这些特色被消费者了解，成为酒店经营者需要面对的新课题。

报告显示，过去一年，用户在抖音浏览酒旅相关视频超过4025亿次，搜索相关内容677亿次。短视频和直播逐渐成为消费者获取旅游信息、寻找旅行灵感的重要渠道，也为酒店民宿展示自身特色提供了新的方式。

与传统图文介绍相比，短视频和直播能够更直观地呈现酒店的空间环境、服务细节和周边场景。消费者可以在预订前了解房间实景、餐饮服务以及周边游玩项目，经营者也能够通过内容与潜在消费者建立联系。

北京大学文化资源研究中心主任张颐武认为，内容经营并非简单增加一个销售渠道，而是涉及酒店产品展示、消费转化和用户关系维护等多个环节。其基本路径是通过内容激发消费兴趣，以适配的产品承接需求，再通过线下服务兑现体验，逐步积累用户信任。

这一变化也意味着，酒店经营不再局限于等待消费者主动搜索和比较，而是可以通过内容展示，让更多潜在消费者了解自身特色。不过，内容传播带来的关注能否转化为实际消费，仍取决于产品是否符合消费者需求，以及线下服务能否达到预期。

此外，报告提出，通过“住宿+在地体验”的方式，酒店可以与周边餐饮、景区、非遗手作和休闲业态建立联系，让住宿消费与目的地体验形成更紧密的连接。对于消费者而言，酒店不再只是旅途中的落脚点，也可能成为了解当地文化、参与特色活动的入口；对于周边商户而言，这种连接也有助于拓展客源。

张颐武认为，酒店的价值不应局限于住宿本身，还可以通过与周边业态的合作，成为地域文化传播和目的地消费的连接点。这也为酒店民宿参与文旅融合、丰富旅居产品供给提供了新的思路。

抖音生活服务游玩行业酒店运营负责人赵衍松表示，平台将通过经营方法、运营支持以及“心动目的地”战略、心动榜酒店等举措，帮助酒店展示特色、连接消费者，探索内容经营与目的地发展的结合。

与此同时，数字化经营也对行业服务保障提出了更高要求。报告提出，应进一步完善服务保障和平台治理，减少到店无房、临时加价、虚假宣传等问题，避免线上宣传与线下体验脱节。

专家们表示，短视频和直播为酒店民宿提供了新的经营工具，但并不意味着流量可以替代产品，也不意味着低价促销和短期爆款能够支撑长期发展。对于酒店经营者而言，如何在内容传播、经营投入和服务质量之间找到平衡，如何将线上关注转化为稳定的消费关系，仍是数字化转型需要持续探索的问题。（光明日报全媒体记者赵洁）