一部电梯，能做的事情越来越多了。它不仅要把乘客安全、平稳地送到指定楼层，还要能够识别电动车是否违规进入轿厢，判断是否有儿童独自乘梯，甚至根据楼宇内的人流变化，提前安排电梯运行。再进一步，电梯还可以与楼宇中的空调、照明、门禁、安防等系统联动，成为整栋建筑智能化管理的一部分。

这是日立电梯在今年进博会上试图展示的新方向。

11月5日，第九届中国国际进口博览会开幕。连续第九年参展的日立电梯（中国）有限公司，此次没有把重点局限于电梯产品，而是将一套名为HMAX for Buildings的智慧楼宇解决方案推到台前。从单台设备到整栋建筑，从电梯制造商到楼宇运营服务商，日立电梯正在尝试拓展自己的业务边界。

这背后，既有人工智能和物联网技术带来的产业变化，也有中国房地产市场进入存量时代后，建筑运营和城市更新需求发生的转变。

从一部电梯到一栋楼，商业的边界变了

过去，电梯企业的主要竞争力体现在产品性能、价格、安装能力和售后服务上。但随着建筑越来越复杂，单纯提供电梯设备已经难以满足客户的全部需求。

一座大型商业综合体，内部有电梯、空调、照明、消防、门禁等大量设备。如果每套系统各自运行，物业管理人员就需要在不同平台之间切换，既增加管理成本，也容易出现信息不畅和响应滞后的问题。

日立电梯推出的HMAX for Buildings智慧楼宇解决方案，正是试图解决这类问题。

这套方案将整栋楼宇视为一个相互关联的系统，主要包括四个部分：统一管理各类设备的智慧楼宇全域管理平台，负责跨品牌、多区域电梯、闸机和门禁协同的智慧通行与安防系统，能够根据人员活动和环境变化调节多品牌空调、照明及新风等机电设备的智慧空间，以及通过场景深度定制和多品牌统一调度管理以提升楼宇运维服务效率的楼宇机器人服务。

简单来说，就是让原本各自独立的设备能够相互交流、协同工作。

这并不只是一个概念。日立电梯已经为大湾区一座面积达36万平方米的地标性综合体建设了类似的管理平台。该项目包含商业、超甲级写字楼和高端酒店等多种业态，日立电梯将其中27个子系统连接起来，使运营人员能够通过统一平台了解建筑运行状况。这一做法使多系统切换和人工汇总数据的工作量减少约60%。

电梯企业的业务机会，可能不再只是卖出多少台电梯，还包括如何帮助客户提高整栋建筑的运营效率。

更重要的是，这种方案并不局限于新建建筑。对于已经投入使用的楼宇，也可以根据实际情况逐步接入原有设备，不必全部推倒重来。随着中国城市建设从大规模新建转向存量更新，日立电梯有机会从新的市场需求中寻找增长空间。

AI进入电梯，首先要解决现实问题

在本届进博会上，日立电梯还展示了今年推出的NCA Pro智慧电梯。与传统电梯相比，这款产品的变化不仅在于乘坐体验，还在于增加了对乘梯环境的识别和判断能力。

例如，通过AI摄像头等设备，电梯可以识别电动车进入轿厢、儿童独自乘梯等风险，并及时预警。针对高峰期人员集中上下楼的情况，系统还可以预测客流，优化电梯派梯方式。据日立电梯介绍，在峰值时段，其运力可提高50%，平均候梯时间可缩短22%。

节能也是一个重要卖点。NCA Pro采用能量回馈技术，将电梯运行过程中产生的部分电能回收利用，综合节电率超过30%，单台电梯每年可节省电量超过2500度。此外，通过静音门机和减震降噪设计，运行噪声控制在55分贝以内。

日立电梯还将业务延伸至老旧电梯更新、旧楼加装电梯和智慧维保。对于中国大量进入更新周期的存量住宅和公共建筑而言，这些市场的重要性正在上升。

值得注意的是，日立电梯此次还与中建集团旗下子公司推进战略合作，涉及高品质住宅、公共建筑、城市更新和商业综合体等领域。

从产品销售到参与建筑全生命周期的管理和服务，这种变化也意味着业务模式的调整。设备交付并不是合作的终点，后续的系统维护、运营优化和技术升级，同样可能成为长期服务收入的来源。

日立的真正优势是懂设备也懂现场

智慧楼宇并不是一个全新的概念。市场上有不少企业能够提供楼宇管理软件、智能控制系统或物联网平台。日立电梯要形成差异化竞争力，关键在于如何把软件技术与实际设备、运营经验结合起来。这也是日立集团近年来强调“One Hitachi”战略的原因。

日立并非单纯的软件企业。它在电力、轨道交通、工业设备、能源、医疗等领域经营多年，既有IT技术，也有OT（控制与运营技术）和实体产品。通过集团内部不同业务部门的协作，日立希望为客户提供跨越单一产品的整体解决方案。

本届进博会上，日立展示了与中国机器人企业优必选合作的人形机器人Walker S2智能化解决方案。这款机器人已经进入日立电梯制造现场进行应用测试，尝试承担车间内的料箱搬运任务。日立中国研究院、日立电梯与优必选还在围绕实际生产流程开展技术开发，使机器人能够适应工厂的空间条件、安全要求和作业规则。

日立中国总代表汤次善麿认为，AI真正进入生产现场，不能只会识别和分析，还必须理解实际工作中的规则，并能够在真实环境中完成任务。日立长期积累的制造、运营和设备维护经验，恰恰是这方面的优势。

这种思路同样体现在智慧楼宇业务中。日立电梯不仅提供设备和数字化平台，还将多年积累的楼宇管理经验融入解决方案，并依托全国123家分公司、2200多个服务网点提供后续服务。对于需要长期稳定运行的建筑管理系统而言，技术能否落地、出现问题后能否及时解决，与技术本身同样重要。

中国建筑业正在经历从增量扩张向存量提质的转变。新建项目仍然存在，但老旧建筑改造、公共设施升级、物业运营效率提升以及绿色节能，正在创造新的需求。

对于日立电梯而言，这意味着一个值得把握的机会：过去，客户购买电梯，关注的是设备本身；未来，客户可能更关心整栋楼如何安全、舒适、低成本地运行。电梯仍然是日立电梯的业务起点，但它显然不希望自己的事业永远只停留在电梯轿厢里。

编辑：孙庭阳