“离座9分钟，和同事说话4分钟”“延后8分钟开启电脑”“看手机，提前4分钟离开工位”……近日，南京一企业将上述问题定性为“严重违纪”，开除了涉事员工，并与其对簿公堂。法院二审审理认为，相关行为情节轻微、频次极低，不构成严重违纪，企业仅凭监控片段单方解除劳动关系并不合法，判决企业支付赔偿金10.8万元。这起劳动争议案件，折射出当前部分企业重刚性管控、轻人文关怀的管理弊端。

此类现象并非个案。长期以来，国内企业广泛引入西方现代管理体系，依托标准化、精细化制度规范运营流程、提升管理效率，为企业规范化发展提供了有力支撑。但在实践中，部分企业忽视了组织活力与人文建设，过度关注员工外在行为规范，忽视人的主观能动性与价值认同，简单以流程管控替代组织治理。这种重形式、轻人本的管理模式，偏离了企业管理赋能发展、激活组织的初衷。

如何跳出照搬套用的西式管理框架，探索契合本土文化特质、贴合企业发展实际的现代管理路径，成为当下企业高质量发展的重要课题之一。近日，宁波方太集团《心本文化：中国式现代企业管理新范式》入选中国管理科学学会第一届（2026）中国式现代化视野下企业管理创新案例，为观察中国企业本土管理创新提供了实践样本。

西式管理难免“水土不服”

作为扎根社会实践的基础性学科，工商管理以企业微观治理活动为研究对象，兼具极强的理论属性与实践属性。从微观维度来看，管理学理论能够指导企业优化资源配置、完善价值创造模式、提升组织治理效能，助力市场主体增强创新能力与核心竞争力，持续适配民生消费升级需求；从宏观维度而言，大量微观企业的治理实践、创新探索，能够沉淀为规律性认知，为产业迭代升级、实体经济高质量发展提供扎实的学理支撑。

值得关注的是，现代管理科学理论体系成型于西方，属于典型的“舶来式”学术体系。《光明日报》相关理论文章指出，长期以来，国内管理学研究与企业实践存在一定惯性，部分理论研究机械套用西方管理学的概念框架、分析模型与实践工具，试图以单一外来理论解释本土化复杂实践。这种脱离中国文化土壤、制度情境与市场特征的研究范式，不仅导致部分学术成果落地性不足、解释力有限，也让本土管理学发展面临话语体系缺失、实践适配脱节的困境。

任何管理理论的诞生，都与其所处的社会文明、工业化进程、人文特质深度绑定。西方管理学依托成熟的工业化体系，以理性经济人假设、目标导向、效率优先为核心逻辑，形成了重流程、重管控、重精准目标的治理模式。这套体系在原生场景中具备完备性，但引入国内落地后，普遍出现适配性短板：标准化的制度流程可以快速复制落地，但根植于文化与人心层面的组织认同、内生动力、团队共识，无法依靠外来制度简单移植。

梁鹤年曾在《西方文明的文化基因》一书中对中西方文化差异进行了较为形象的比喻：西方人是一只眼睛看世界，就像射击瞄准，看得比较“清”，他们是“追求目标”的文化。我们是两只眼睛看世界，就像引线穿针，看得比较“全”，我们是“处理关系”的文化。一只眼睛不能穿针，两只眼睛难以瞄准，我们要“清”且“全”，才可得“真”。

在全球化深度融合的当下，中外管理文化的交流互鉴、融合发展已是大势所趋。中西方文化语境、企业组织形态、职场人文氛围的显著差异，决定了中国企业不可能简单照搬外来管理模板。中国要真正走向世界，实现从“制造大国”向“制造强国”、从“中国制造”向“中国创造”的转变，需要立足中国实践全面深化管理体制改革与创新，建构中国自主的管理哲学知识体系。

“融合”平衡西方工具与东方文化

和众多国内实体企业一样，方太早期也曾对标现代企业治理体系，引入集成产品开发流程、六西格玛质量管理等西方成熟管理工具，搭建标准化管理制度框架，支撑企业规模化发展。

“工具很先进，但总觉得少了点什么。”方太集团董事长兼总裁茅忠群回忆说，在长期实践中，他逐步感知到西式管理的场景不适应性，逐渐意识到，西方管理解决的是“术”的问题，而中国企业还需要“道”的指引。基于这一现实思考，方太开启了本土化管理的探索尝试，逐步确立“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的发展思路，力求在西式管理工具与本土文化理念之间寻求平衡。

2008年起，方太正式将中华优秀传统文化融入企业治理体系，摒弃单一刚性管控的治理思维，推动管理模式从“约束行为”向“教化育人、凝心聚力”转变。依托儒家“不教而杀谓之虐”的治理理念，优化员工管理制度，取消轻微违纪行为的罚款处罚，以教育引导、沟通纠偏替代刚性惩戒。据企业内部统计数据显示，制度优化后的四年间，员工违规总量年均下降50%，企业内部治理秩序实现稳步改善，这套柔性化管理模式在其内部运营场景中呈现出积极效果。

“心性即文化，文化即业务”，是方太心本文化的核心探索理念。这套理念的核心逻辑，是打破文化建设与业务发展脱节的“两张皮”问题，将价值理念贯穿产品研发、客户服务、组织管理全链条，在绩效指标之外融入价值导向。在研发端，跳出单纯技术、营收指标束缚，立足用户真实需求打磨产品；在组织端，推行源自传统文化的“五个一”修身体系，同时调整单一末位淘汰机制，对考核靠后的员工优先采用转岗适配，兼顾组织效率与人文关怀。

近日，系统总结方太三十年管理实践的全新著作《心本文化：中国式现代企业管理新范式》正式出版。该书全面展示了茅忠群构建“心本文化”，对于中国式现代企业管理新范式的思考过程，并系统地展现了方太这套范式的完整体系、主要内容和导入方法。

何为“心本文化”？在书中，茅忠群给出的答案是：以心性为根本、以文化为载体、以业务为道场，实现“心性即文化，文化即业务”的深度融合。他认为，中国企业的管理必将是五千年中华文化与现代西方管理的深度结合。企业落地中华优秀传统文化有五大动因：实现高质量发展的需要、应对不确定性环境的需要、企业家实现圆满幸福人生的需要、积极承担社会责任的需要、助力中华民族伟大复兴的需要。

该书推荐中，著名经营管理专家宋志平称，“《心本文化》必将成为企业管理思想史上的一座灯塔，指引更多企业家实现思想的觉醒，引领企业筑牢文化根基，走向伟大，实现高质量发展。”著名企业家宁高宁则写道：“这是一位企业家用30年工夫打磨出来的管理范式。想做百年企业，先修炼自己。”

当前，中国企业的管理本土化创新，仍处于摸索积累、多元试错的发展阶段，尚未形成成熟统一、适配全行业的中国式现代企业管理体系。

从照搬西式管理工具，到立足本土文化自主探索治理路径，方太用三十年的实践，开创了“心本文化”，这不仅是一家企业的成长史，更是一场关于“中国企业能不能长出自己管理根脉”的漫长实验。

编辑：贾璇