中国经济周刊-经济网讯 （记者 宋杰） 过去1年多，8家物业服务企业成功登陆主板。房企拆分物业板块独立上市缘于对物业服务未来价值的高预期。同时，技术作为推动力量重要性日益凸显，智慧社区大发展已箭在弦上，物业板块成为房企们前景广阔的新规模赛道。3月27日，易居克而瑞在沪举办第三届地新引力创新峰会围绕“主业为基 万变维新”的主题一起探讨房企多元化的观点、痛点与燃点。

先来看一组数据，截至今年3月，共有14家物业上市公司，其中有8家物业服务企业是在2018年之后成功登陆主板。进入2019年，行业内优质企业上市步伐愈加迅速，3月中旬，一周之内有滨江服务和奥园健康相继成功上市，拉开2019年度物业上市的大幕，也有多家大型物业服务企业，如嘉宝股份、保利物业等陆续在新三板摘牌谋取主板上市，克而瑞高级研究员汤晓晨分析指出，预计仅新三板转板储备上市的企业保守达18家以上（编者注：从财务指标上看符合上市要求，但是是否上市看企业意愿）。

数据来源：东方财富Choice数据

3月份，多家上市物业服务企业陆续公布了2018年业绩报告，在资本力量的助推下，业绩均表现不俗。规模靠前的如碧桂园服务收入约为46.75亿元，同比增幅约49.8%，绿城服务营收67.1亿元，同比增长30.5%，雅生活服务营收33.8亿元，同比增长91.8%，佳兆业物业去年净利增四成......大部分上市物业服务企业2018年度交出不错的答卷。越来越多的物业服务企业登陆资本市场，是一个行业规范、良性发展的标志。

汤晓晨告诉记者，当下基本上上市物业服务企业都实现了很好的发展，形成了很好的板块效应，也吸引着更多的企业加速步伐迈入资本市场，资本和技术一起丰富了物业管理行业的想象空间。

易居企业集团执行总裁克而瑞CEO张燕认为，大服务的生态已经形成的场景非常丰富。物业服务企业今天已经从最早开始以住宅为核心的一个领域，扩张到包括办公、酒店、会展乃至政府服务空间。

不过，张燕指出，物业服务的痛点仍非常突出：传统物业服务的痛点是人效较低，大服务之下的物业也面临新的突出痛点，以社区数据的应用和挖掘为代表的集成技术门槛高，现有的队伍和人员是否能够跟上需求需要探讨。

因此，智慧科技已经从一种概念性探讨落地到现在的实践当中。智慧科技的加持，可以落地更多新的服务场景，物业服务和智慧科技形成交际，包括我们所熟悉的智能设备运维、智慧停车，以及社区医疗、机器人巡逻等。

物业大场景入口的整个产业链是非常长的。以通讯技术等最基础的技术与器件的运用集成，才有了今天基于不同行业和门类的解决方案，通过终端交互，再到场景的应用，才会形成整个社区亲身感受过程当中的落地，最后对应用户群体。

碧桂园服务执行董事、总经理李长江在论坛上透露，除了台湾和澳门地区，目前我国其它任何一个地方都有碧桂园的项目。2018年，碧桂园签约面积5.05亿平米，差不多有3000个项目，其中达到1亿平米以上是市场开发的，并且面积收入占比是匹配的，甚至产生利润的占比（也是匹配的）。“我们的发展是良性的。数字化其实已经成为物业管理行业转型升级的核心动力，但是这个核心动力是不容易的。信息化建设需要超过100人的科技人员，成本高昂。”

李长江说，既要给员工机会，也要懂得跟员工一起分享。无论是利润，还是成果，无论是管理办法，还是思路点子，员工成长，公司才可以成长，员工满意，工作才不需要监督。物联网是社区网络的核心、基础，技术实现降本增效，云计算帮助碧桂园服务保证大规模管理的服务质量，大数据助力企业更懂业主。

长城物业集团股份有限公司执行总裁梁志军则表示，未来科技和人性是整个物业服务企业打造幸福社区，包括社区服务拥有光明未来的必经战略。中国人社会结构是以血缘、亲情为纽带，中国社区现在面临的重大根本性问题是：社会人口大迁徙带来的，老百姓的归宿感、安全感过低。

梁志军认为，依靠技术降低成本终会有瓶颈，而员工好的服务会创造很多无形价值，这种附加值是不可能用成本来衡量，甚至没有成本。物业品质服务和经济效益的博弈，唯一的方法就是要与业主坐在一个板凳上。目前，长城物业推行的主要价值观就是诚意的链接和服务，链接比服务更重要，同样的服务标准不同的顾客不同的结果，建立好链接则会提升业主的包容和理解程度。