2025 年国庆、中秋假期(10月1日至8日),全国民航市场持续升温,8 天内累计运输旅客 1913.8 万人次,日均客运量达 239.2 万人次,其中 10 月 1 日单日运输旅客 247.5 万人次,超过国庆假期历史峰值。在此期间,中国南方航空在热门航线客座率持续高位的情况下,中国南方航空北京分公司客舱部通过一系列特色客舱服务升级,为旅客的国庆出行增添了别样体验。
中国南方航空北京分公司客舱部党员木棉春风组,于北京大兴至昆明的CZ3901、CZ8909航班,开展相关主题航班活动,通过系列互动环节,让旅客在万米高空共享轻松愉快空中时光。提前规划航班服务流程、客舱布置,通过张贴主题贴纸等方式,将节日元素融入客舱细节,让旅客登机后即可感受到节日氛围,传递美好的祝福。
餐饮服务结束后,乘务组设计互动环节,围绕历史文化、文旅知识及 “北京中轴线” 等主题开展竞答。为此,不仅以趣味形式打破旅客旅途沉闷,更将中华优秀传统文化传播融入飞行服务场景,让旅客在轻松氛围中感受文化魅力。
随着民航出行从 “走得了” 向 “走得好” 转变,相关负责人表示,未来将持续把地域文化与服务创新结合,让每一趟飞行都成为旅途的美好开端。(张雪辰 关钰凡)