在2025年家电市场价格战硝烟弥漫、行业成本压力骤增的背景下，格力电器于6月26日宣布一项举措：自6月1日起，每安装一套格力家用空调，在现行的安装费用基础上向家用空调安装工额外发放20元高温补贴。补贴费用将按月由格力电器总部直接发放到安装工程师个人账户，须符合真实安装上墙，无差评的前提条件。

这一举措预计年投入超5.6亿元，直接惠及全国数十万安装工群体。格力电器方面表示，该补贴资金由企业专项账户直接拨付至安装工程师个人账户，不转嫁消费者成本。

按照产业在线数据显示，格力2024年家用空调出货量达2800万台，以旺季人均日装10台测算，一线安装工每组月收入可提升6000元左右。这一决策不仅为一线劳动者送去实质性关怀，更在行业寒冬中点燃了责任与温度的火炬。

6月26日当天，石家庄"董明珠健康家"旗舰店开业。格力电器董事长董明珠现场透露此次决策源于对安装工群体高温作业风险的关注。她提到，“安装工是很辛苦的，企业有能力应该多给一点，让安装工能够通过劳动创造财富”，“我觉得要让每一位安装工有幸福感，随着未来的变化，我们的安装工会越来越好”。

实际上，格力并非首次在安装费用领域破局。2016年，格力率先将分体机、柜机安装费每台提升100元；2017年旺季再追加100元/台补贴。

安装质量直接影响产品性能与用户体验，格力通过经济手段强化服务标准，实质是构建“品质-服务-品牌”的闭环竞争力。数据显示，格力2021年推出的“十年免费包修”政策已覆盖超千万用户，此次补贴也将进一步夯实其服务壁垒。

与此同时，格力电器正加速线下渠道革新。从北京首都店启航，到香港、郑州、长沙相继点亮，董明珠健康家以科技赋能生活，书写健康家居新篇章，目前已建设656家门店，并计划年内拓展至3000家，持续扩大品牌影响力。这些融合健康科技与场景体验的新零售空间，与安装服务升级形成合力，共同构建格力“产品+服务+生态”的全维度竞争力。

有行业观察人士认为，董明珠的表态与格力的行动实际上传递出一个信号：在商业竞争中，对劳动者的尊重与关怀不仅是道德选择，更是企业可持续发展的基石。这场补贴行动，既是格力对一线劳动者的致敬，也是对行业高质量发展路径的探索。（徐亚文）