科大讯飞助力打造数字赋能城市治理“广信样本”

近年来,广信聚焦社会治理痛点难点堵点,借助数字化手段探索城市治理新路径,构建了数据畅通、部门联通、上下贯通、运行高效的联动指挥体系,奋力打造城市治理的“广信样本”。

数智广信更“开放”破局大数据“孤岛困境”

走进数智广信指挥中心,4×20米的数字孪生大屏正实时呈现着整个城市的运转情况,屏幕上每一点细微的变化,都意味着海量数据的归集,现场工作人员时刻关注着大屏上的信息,力求及时地将每一案件落实到相应的部门。

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为打破部门、机构间的“数据信息孤岛”,广信区大数据发展服务中心联合科大讯飞,通过2240平方公里数字孪生底座,聚焦“五个一 ”即一张网、一张图、一数智中枢、一中心、一门户,创新打造软件基础能力平台,满足全区数据统一汇聚及数据处理,核心底层能力集约建设、共建共享,对广信区人、房、事、物、情、组织运行态势进行全面感知和联接,对社会治理、社区安全、居民服务等场景进行感知和事件的上报、调度、处理、评价、考核全流程闭环处置,全面提升城市治理精细化、智能化水平。

截至目前,该平台依托广信区数据中心,汇聚10个部门,收集人口、房屋、产权、入学、社会保障等数据约240余万条,治理完成数据量450余万条,这些数据为广信区就业、养老、医疗等各场景应用提供数据服务27个,当前累计为多部门提供约17500余次服务。同时,目前已累计与上饶市数据局共享交换平台动态对接数据150余万条,在保障数据安全传输的前提下,全面实现数据平台纵向满足省市对接需求,横向实现部门级数据共享目标。

数智广信更“智慧”激活城市治理“神经末梢”

在指挥中心的大屏上,实时滚动着上报案件、数据指数、问题来源、网格情况等信息。这个“数字驾驶方舱”将主城区2街道(旭日街道、罗桥)、36个社区(村),划分为224个网格,通过数字孪生制作成“指挥调度一张图”,实现“一网治全城”。

该平台运用以来,城市管理问题直接由信息员流转至网格员处置反馈,90%以上的案件15分钟便能完成处置,这正是智慧城市运管平台带来的实实在在的便利。

在创新的道路上,广信从未停止过探索。安装智能AI门禁,试点小区覆盖“人脸识别”,实现科技助推社区治安综合治理;采用智能电子巡更,让安全没有隐患,有效提升物业管理效率和居民安全感满意度……时下,一场“智慧+”改革正在广信不少社区悄然上演,让群众生活有“智”更有“质”。

“数字技术的发展不仅改变了传统的社会生产和生活方式,也为基层社会治理理念和治理方式带来变革。”相关负责人表示,依托人工智能、物联网、大数据等技术实现社区的智慧化、智能化、信息化管理,进一步推进智慧城市精细化治理“最后一公里”建设步伐,让居民享有安全、高效、便捷的智慧化服务,提高社区居民生活质量。

数智广信更“贴心”解锁民生服务“幸福密码”

城市治理要想时刻保持“耳聪目明”,指挥中心就不能只满足于“看急诊”,更要“防未然”,这就需要对民情民意及时感知。

事件上报、分拨交办、现场处理、结果反馈……在数智广信指挥中心,“随手拍”处理的全部流程井然有序。通过群众“下单”,平台“派单”,职能部门“接单”的模式,数智广信指挥中心快速响应、高效处置,使“随手拍”成为广信市民反映、解决城市管理问题的重要办事平台。

“城市的细微小事,是百姓身边的大事,信息技术只是手段,服务群众才是目的。一座能感知、会思考、可进化、有温度的智慧城市,才是能为居民提供主动、精准、智能、高效服务的城市,才是人人向往的栖息之地。”相关负责人表示。在这里,数字能量在催动着基层治理的澎湃进程。未来,广信这座城市将更聪明、更智慧,城与人的关系将更密切,人们的生活将更美好。(虞诗君)

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