拥有辉煌历史的教育考试测评和提供人才解决方案的巨头，ETS (教育考试服务中心，Educational Testing Service)在全球范围内运营近77年，旗下标志性考试，诸如托福和GRE等，更是见证了全球学生流动的变迁。这些考试不但成为学生申请海外教育的重要参考，更成为全球教育趋势的风向标。

“随着教育技术的不断进步和全球教育格局的变化，ETS正步入一个全新的发展阶段，更加注重本土化策略与全球视野的融合。” ETS大中华区总裁王梦妍表示，ETS 将继续在做稳核心测评产品的基础上，积极探索新业务，开拓蓝海市场，更通过不断创新和优化服务，积极回应中国市场的独特需求与挑战。

ETS持续“焕新”

ETS是全球最大的教育测试和测评机构，目前在全球超过200个国家，每年执行超过5000万人次的考试，包括大众熟知的托福考试、GRE考试等。1981年，中国内地的第一次托福考试在北京、上海和广州三地同步举行，ETS 由此进入中国市场。40多年来，托福和GRE等多项考试作为英语水平的重要参照，为中国学子开展更多国际交流和学习提供了关键支持。

ETS中国是ETS全球最重要的海外分支机构之一。通过与教育部教育考试院的紧密合作，ETS成功建立了基本遍布全国的约150个考点网络，为学生提供了便捷、专业的考试服务。从2009年起，中国已成为全球托福考生人数最多的国家。

作为一个老牌机构，ETS始终与时俱进，历久弥新。

2019年和2023年，ETS先后对托福和GRE考试进行升级和调整，包括缩短考试时长、优化考试结构和题目数量。其中，托福考试时长由4小时缩短至3小时，后又缩短至2小时以内。此外，还在写作部分引入了新的学术讨论写作题型，替代原有独立写作试题型等。

今年4月，ETS宣布品牌焕新, ETS从教育考试测评研究机构升级转型为致力于赋能终身学习和面向未来发展的全球教育和人才服务方案提供机构。

王梦妍介绍说，ETS 是一个非常多元化的测评机构，除了主要的标准化考试业务之外，在与人才评价相关的领域都能够提供全面解决方案。以经济合作与发展组织（OECD）主导的PISA（全球学生能力评估项目）为例，其中全球胜任力的考试便由 ETS 出题。ETS 的测评种类不仅限于语言测评，还涵盖技能测评以及众多研究报告。

ETS中国也成长为ETS业绩增长的重要引擎。仅在今年3月，全国托福考量同比增长110%。同时，中国考生成绩逐年提升，托福成绩100分以上考生人数占全球考生人数的比例较2009年增长3倍。

“中国是ETS最重要的海外市场之一，托福考试人数稳居全球首位，而今年GRE考生人数有望实现历史性突破，超越印度，跃居全球第二，仅次于美国。”王梦妍表示。

聚焦中国市场需求与挑战

在ETS的全球布局中，中国市场无疑占据了举足轻重的地位。变化着的中国教育市场，也对ETS提供高水平服务提出了更高的要求。

“随着中国市场的不断发展，以及分数使用者的扩大，我们需要更多贴近用户需求的服务以及符合市场需求的产品革新。”王梦妍表示，“做稳”业务、“做深”服务，成为近年来ETS中国业务发展的关键词，在持续发展教育测评业务的基础之上，不断深入挖掘服务内涵。

今年5月，ETS发布了一份题为《人才教育与发展》的调研报告。该调查面向全球17个国家展开，参与调查的人数超过一万人。调研结果显示，终身学习正在被大众视为获取幸福、实现经济稳定的关键途径。整体受访人群中有多达 86% 的人认同 “持续学习”是在当今世界实现财务稳定的必要条件。其中，高达91%的中国受访者非常认同持续学习的重要性。

“中国市场非常独特，尤为突出的是高度重视教育以及对学习的坚定信仰。”王梦妍说。当前成人知识付费、年轻人夜校、老年大学等教育形式的显现更凸显出大众对终身学习的强烈需求。以前，考试结束似乎就万事大吉。而如今，大众普遍认识到，单纯的学业成果已不能契合社会需求。未来塑造个人底层能力重要，不能只靠标准化考试。“未来教育服务理念也将深刻变革，从而更好地适应社会持续变迁以及公司不断变革的大环境，满足人们不断增长的终身学习需求。”

基于这种思考，在过去几年，ETS将托福考试从单一的考试变为覆盖从小学生到成人的一整套考试家族。中学生托福(TOEFL Junior)和小学生托福考试(TOEFL Primary)先后在中国市场推出，被称为“小托福”“小小托福”，很受市场欢迎。

王梦妍说，ETS 过去的关注点主要在18至22岁这个年龄段，如今需将关注范围拓展至 全年龄段人群，希望为用户实现全生命周期陪伴，为各年龄段人群在不同人生阶段提供持续支持助力。

而在人才流动方面，中国经济的蓬勃发展对全球流动人才的职业目标产生着重要影响。中国作为最大的留学生生源国，有越来越多的学生选择在学成之后回国发展。与此同时，随着中外合作办学项目的不断发展，“在地留学”也成为越来越多中国学生的一种选择。

如何更好地发挥中外连接桥梁的作用，已然成为 ETS 思索的全新命题。王梦妍说：“ETS 期望推动更多的双向交流以及人才的双向循环，并非仅仅是单向地将人才输送出国，更为关键的是吸引更多的人才来到中国。”

围绕这一命题，ETS 致力于“做深”服务，提供多元化、具有延展性的服务内容，例如学术资源以及其他辅助服务等，助力学生在整个留学生态中更加稳健地前行。在前端，考试陪伴学生开启留学之旅；在后端，ETS 还与企业和招聘网站展开合作，充分考虑学生回国后的就业发展问题，从而让考试测评在人才双向流动中发挥出更大的价值。

特别是市场和劳动力的全球化，使得具有广泛国际认可的认证成为必需，从而促进学生和人才的跨国流动。围绕人才流动，ETS将提供更多的培训与认证，并与政府、企业合作提供个性化、定制化的解决方案，继续做好人才流动桥梁。

“托福等考试已不仅仅是通往国际化留学的‘船票’，更是成为国际化人才的渠道和窗口。”王梦妍说。

以先进技术推动教育测评发展

长期以来，全球教育领域始终扮演着技术革新与教育模式探索的先锋角色。

“AI技术有望对整个教育行业产生颠覆性的变革，是我们当前关注的重点之一。”王梦妍介绍说，ETS首先还是要聚焦考试测评服务，积极探索AI和数据统计的技术提供更为精准的评价服务，甚至涵盖日常学习中的刷题练习、题目生成等环节。

ETS是最早使用AI进行口语和写作评分的考试机构之一。2006 年实施机考以来，口语部分一直坚持人机共评的方式。每一道题都安排不同的真人评分员和机器评分员进行答案校对，若出现较大偏差，可能引入第三个真人评分员评分。每套题目至少评分两次，以此确保评分的准确性和公正性。

考试时长的缩短无疑是ETS在教育测评服务中积极融入先进技术的一个突出体现，“这背后包括了大量的样本比对、数据分析工作，”王梦妍介绍道，“为了在缩短时间的同时保证测试的精确度，ETS 应用了大量数字、信息和统计技术保证并提升考试的信度和效度。”

“目前全球160多个国家、超过13000所院校机构使用托福考试成绩作为招生录取参考。考生的考录信息清晰地呈现了全球人才流动情况。”王梦妍表示，以托福考试为例，每年超过100万次考试量形成的庞大数据库可观察留学生流动走向。中国考生成绩寄送的版图正明显扩大，不再局限于英、美、加、澳等传统目的国，而是呈现多元化、碎片化趋势。与此同时，中国也成为成绩的重要寄送地，凸显在地留学的发展势头。

针对中国市场，ETS 推出了本地化的数字平台。今年6月，“TOEFL托福考试官方平台”小程序正式上线。小程序整合了考试介绍、认可院校查询、在线练习、备考平台、考生故事等模块，致力于在留学备考、报名和院校申请等不同阶段，为学生提供全方位支持。

王梦妍表示，托福留学小程序的长远目标是将其打造成为国际教育信息流转的平台。例如，ETS 可通过小程序帮助海外院校在中国招生并使其更好地融入中国生态，促进与中国学生的联系。因此，小程序是其构建整个国际教育生态的重要抓手和平台。

从去年开始，ETS在每年9月都会举办托福留学教育展，邀请各国院校与中国学生面对面交流。未来，小程序的生态将更加丰富多样，线上线下活动协同开展，以更好地服务于双向交流。

“在教育测评领域，技术支持起着至关重要的作用。”王梦妍表示，ETS 始终专注于将前沿的技术手段深度赋能研发、测评乃至服务的各个环节，以提供更高效、更精准的教育测评服务，为更多学习者提供助力。

编辑：谢玮