近年来，中国人寿发挥保险功能，全力书写“普惠金融”文章，为帮助退役军人解决医疗保障方面的急难愁盼问题，2022年8月，中国人寿集团旗下财险公司在退役军人事务部指导下，经过充分市场调研，深度聚焦低保、特困退役军人群体保险保障缺失的现状，推出了“惠军保一期-防癌抗癌专属保险卡”。产品保障覆盖国内高发恶性肿瘤、罕见病、重大疾病等。“惠军保”一期产品上线以来，为广大退役军人及其亲属提供风险保障超20万亿元，其中25.5万低保、特困退役军人免费申领了该产品，为防止罹患重症的退役军人家庭因病致贫、因病返贫发挥了重要保障作用。

为进一步迭代产品打造更好服务，在推进“惠军保”一期项目的过程中，中国人寿持续开展走访调研，深入全国各地退役军人家庭了解医疗保障需求，并于2023年5月推出升级产品“惠军保二期——全年医疗费用保险卡”。新产品聚焦医疗费用支出，涵盖住院、门诊特殊病医疗、门诊手术、住院前后门诊急诊费用报销，保障责任更完善、赔付比例更全面、增值服务更实用，有效提升了退役军人家庭日常医疗保障水平，缓解看病难、看病贵等家庭困难。

两年来，“惠军保”两款产品已累计为全国广大退役军人及其家属提供风险保障近40万亿元，为构建退役军人多层次医疗保障体系建设，提升军人职业的尊崇感贡献了积极力量。

除发挥保险主业优势之外，中国人寿联合中华慈善基金会、中国退役军人关爱基金会等非营利性社会公益团体，向已纳入民政部门低保、特困社会救助范围的困难退役军人发起免费申领“惠军保-防癌抗癌专属保险卡”活动。截至目前，全国已累计有56万退役军人免费申领。

开展“惠军保”两年来，中国人寿动员全系统力量，持续开展走访慰问活动，从西北边陲到东南沿海、从北方小城到南海之滨，都留下了中国人寿员工与老兵们相知相近的身影。

2024年“八一”前夕，中国人寿财险公司在全国再次启动“情暖八一 镌刻惠军荣光”慰问行动，联合国家退役军人服务中心、中国退役军人关爱基金会面向近1200名低保、特困退役军人家庭开展走访慰问活动，覆盖全国32个省份。

为强化服务保障，中国人寿抽调骨干力量成立惠军项目专项服务小组，在前端微信公众号、报案专线全天无间断受理接听，目前已为退役军人累计提供报案服务4万余人次、7.6万件；在后端打通与公司理赔系统交互渠道，推动线上线下相结合、预审复审相衔接的理赔作业模式，持续优化服务体验，缩短理赔时效。

未来，中国人寿将继续发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，在减轻军人就医负担、维护社会和谐稳定上发挥积极作用，写好“普惠金融”文章。（垚墨）