有这样一支团队，他们主动融入文明实践，用一个个创新阵地、一次次暖心服务、一件件惠民实事，打通为民服务“最后一公里”。多年来，涌现出一批获得国家级、市级“劳动模范”、“青年文明号”、“最美志愿者”等荣誉称号的文明实践者，为企业高质量发展提供坚强的思想保证与强大的精神动力。

当好“传声筒” 文明基础更坚实

绥宁烟草将“636”服务驿站打造成政策方针法规宣传的窗口，坚持“显示屏+公示栏+宣传册+现场答”多种方式并用，把宣传党的最新理论成果作为首要任务，以群众关心的低保、养老、教育、计生、健康防疫和社区综治等民生问题为重点，集中放置宣传册页、及时更新公示公告栏，方便居民和过往群众阅读和了解。与此同时，绥宁烟草在驿站搭建便民信息港，提供求职、招聘、租赁信息，对接绥宁在线、绥宁生活易等服务平台，为周边群众提供便捷的信息咨询服务，联系街道、社区相关部门定期到驿站开展业务宣传，对养老金缴纳、低保申请等阶段重点工作，现场解答群众提问，对绥宁招商引资、人才新政、退役军人优待等内容进行宣传。

近年来，绥宁烟草与县总工会联合打造“636”服务驿站，服务群众1500余人次。在最美示范村兰家村、花园阁村打造2个高标准文明实践基地，建成党员示范户、农耕文化馆、民族民俗馆、电子烟警示教育馆、新农人服务站等文明实践站14个。这些阵地均按照一站多样、一站多能的目标定位打造，可以举办读书班、开展红色教学、临时休息、充电上网。事实证明，这些阵地平台，面向党员职工、卷烟零售户、社区居民、户外劳动者等群体。

展现“新作为” 文明实践我先行

文明实践，是文明创建的重要内容。在文明实践过程中，绥宁烟草坚持在“融”字上做文章、在“新”字上求突破、在“实”字上见成效，先后开展“文明家庭”、“文明职工”评比，“青春对青春说”快闪，“青春心向党 书香伴成长”读书分享等主题活动，邀请全国劳动模范陈方清与全国人大代表胡美娥开展文化讲堂，以主题报告会的形式，用发生在自己身上的感人事，激励干部职工再鼓干劲、再立新功、担当作为。

在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村全面振兴有效衔接的新阶段，绥宁烟草始终牢记国企责任担当，深化与“政、村、银、企”合作，在持续巩固做强农网终端主业经营的同时，积极搭建红色驿站、“新农人”服务站、中邮驿站等助农共富阵地，在助农共富“新画卷”上落下了实质性一笔。同时充分发挥基层党组织战斗堡垒作用与先锋模范作用，党员干部自发捐款6.8万余元，结对帮扶困难群众107户。在文明社区共建过程中，聚焦群众“急难愁盼”问题，结合工作实际，建成兰家村社烟融合共建示范基地，开展“党员示范店”评选和“一线人员客户评”活动，构建以信用管理办法为统领的烟草零售市场信用体系，建立专卖网格与社区治理“双嵌套”、党员零售户与诚信互助小组长“双带头”，实施“网格结对”“活动共联”“文明共宣”“区域共治”4张工作清单，成效显著，群众认可度高，责任烟草的社会影响力逐步扩大。

答好“幸福卷” 志愿服务分外红

近年来，绥宁烟草积极响应时代呼唤，将雷锋精神和志愿精神转化为“融入日常、化作经常”的微小志愿行动，用一个个平凡的善举、一点点文明之光，擦亮城市文明幸福底色，让“烟草绿”化身“志愿红”。

2023年以来，20多名绥宁烟草“636”志愿服务队队员积极参加“周末志愿行”活动，联合县团委、县文明实践中心、河长制工作委员会、大邵公益志愿者联合会绥宁分会开展“河小青巡河净滩”活动，清理河道垃圾，保护巫水生态。联合县人民医院、县中医医院开展爱心义诊活动，为居民开展健康讲座，免费测量血压、血糖，提供健康咨询。联合社区开展“利剑护蕾 守护成长”禁毒宣传教育。累计开展活动75次，服务群众超1500人次，服务时长超2600小时，开展法治宣讲、文明劝导、移风易俗、创文创卫、爱心助考等志愿服务39场次，帮助14名群众实现微心愿，收到2位帮扶对象感谢锦旗。

2024年，在文明实践之路上，绥宁烟草接续发力，聚焦社会期盼、群众期待问题，深入社区、景点、帮扶村及公共区域，先后开展电子烟普法宣传进中学、扶危助困进山区、卫生清扫进街道、四城同创进社区等志愿服务活动，尤其是3月份得知帮扶村一位困难群众意外受重伤，志愿者们纷纷伸出援助之手，第一时间募集善款4700余元送到监测户手中，切实让群众感受到“烟草温度”。

同时，绥宁烟草依托自身主责主业优势，通过摸底辖区内困难零售户、残疾零售户，形成帮扶名单，制定帮扶对策，组织志愿者开展入门走访，发放慰问金和慰问物资，实施针对性经营指导，提高盈利水平。一个店面就是一处希望，绥宁烟草源源不断的志愿帮扶，让群众的幸福成色更亮，生活水平更有保障，这是绥宁烟草用初心和使命描绘的“幸福答卷”。