本刊记者 郭志强

“目前我们已签约商户140余家，政府为我们对接了服务专员上门服务，极大提高了效率。”作为长株潭一体化十大标志性工程，一力物流枢纽项目正蓄势待发。项目所属湖南一力长株潭国际物流有限公司总经理瞿月苏告诉本刊记者。

瞿月苏点赞的优质服务得益于湘潭日益友好的营商环境。近年来，湖南始终把优化营商环境作为战略性工程来抓，为企业发展培厚“沃土”，精准提供“阳光雨露”。为着力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，湘潭捧牢营商环境这个“金饭碗”，在企业家群体中赢得良好口碑，投资和项目考察团纷至沓来。

“以前是‘企业找政策’，现在是‘政策找企业’。”湘潭市“两个年”工作推进机制办公室主任、市优营中心主任涂婧说。

不沿边、不靠海，区位禀赋并不占优的湘潭，之所以能持续吸引项目和资本落地，除了依托长株潭一体化，更在于把营商环境当作专业能力来经营。

一力钢贸产业园 本刊记者 郭志强I摄

湘潭综保区湖南酷牛存储科技有限公司 受访者|供图

湖南华芯医疗器械有限公司 受访者|供图

把服务做在诉求发生前

一个项目，从首次对接到签约落地，在湘潭要多久？

无锡威尔森淀粉工业有限公司（下称“威尔森”）是国内专业化变性淀粉龙头企业。项目洽谈前，湘潭的招商人员专程赶到江苏无锡，对企业产品结构、供应链等情况作了全面深入了解，针对威尔森投资湘潭后可能面临的问题逐项预判，提前准备解决方案。

“从首次对接到签约仅仅80天，湘潭专业、高效的服务给了我们信心。”威尔森董事长助理徐飞渡告诉记者，企业投资项目最怕的就是推进过程中堵点多、效率低、速度慢，“湘潭的服务专班一直全天候为我们解决问题，项目得以快速高效推进”。

“80天”并非孤例，让“提前”从个案走向常态的，是一张网格化的服务网。湘潭把全市划分为57个片区、127个基础网格，一片一长、一格一员、分片包干，市县两级专员队伍扩充至1201名，全域对口服务3011家规上及临规企业。

“我们持续迭代升级‘企业服务专员’制度，今年最大的变化是让企业服务从‘跑腿办’升级为‘智库型’，创新构建了‘专员+专家+专窗’三专联动特色服务体系。”涂婧说。

湖南双富新材料科技有限公司（下称“双富新材料”），正是这套机制的受益者之一。

“以前企业遇到问题，要自己一个部门一个部门去找。现在我们直接跟服务专员联络，他会帮我们协调，把解决方案给我们。”双富新材料副总经理黎亮说。

从 “跑腿办事” 到 “专业服务”

今年6月，湖南办公厅印发《以问题为靶心优化营商环境若干举措》。“以问题为靶心”直接写进文件名，对准企业的急难愁盼，奔着解决问题去。

涂婧说，部分专员热心有余而专业不足，政策“最后一公里”触达仍有落差。“企业的期盼就是下一步攻坚的靶心。”

今年，湘潭市部署开展“企业服务年”和“干部能力建设年”行动，配套组建了98人的行业专家团，覆盖金融、法务、应急、人社、规划等重点领域，落实“专员吹哨、专家报到”机制，精准破解企业专业难题。

专业服务也是湖南省医疗器械产业园的关键竞争力。该园区高端医疗器械和生物医药产业链事业部副总经理黎涛告诉记者，2019年，园区落户湘潭经开区，立园之初便按“产业规划+专业园区+综合服务”模式发展。“我们不去卷补贴，一直在修炼内功。”

园区摒弃传统“房东式”开发模式，转型为覆盖专利布局、注册评审、中试量产、集采入院的全链条产业综合运营服务商，持续赋能医疗器械企业全生命周期发展。

截至2026年6月，园区累计引进企业300 余家，其中投产企业超过170家；拥有二、三类医疗器械注册证1264张，其中三类创新医疗器械注册证占全省总量的50%，聚集埃普特医疗、亚辉龙生物、华熙生物等一批龙头企业。

湖南酷牛存储科技有限公司（下称“酷牛存储”）于2021年落户湘潭综合保税区，伴随近年来行业存储芯片市场需求持续攀升，公司连续3年保持翻倍式增长，2025年实现营收2.7亿元。

酷牛存储一度卡在了“有订单缺资金、有产能缺原料” 的困境里。综保区联动担保机构、各大银行，创新推出专属融资产品“潭担E贷”，为酷牛存储落地500万元担保融资。

“有了这笔钱，原材料就能进来，工厂就能正常生产。”酷牛存储企业技术中心负责人谢镜平告诉记者。

从“跑腿办事”到“懂行服务”，营商环境的优化最终反映在数据上。今年1—8月，湘潭实现进出口234亿元人民币，增长51.5%，增速居湖南全省第二。

“我们将继续围绕让各类企业办得成事、雇得到人、赚得到钱，不断提升企业服务质效，让企业在湘潭放心投资、安心经营、舒心发展。”涂婧说。