本刊记者 崔晓萌

从世界杯周边席卷全球，到“哭哭马”意外出圈，再到巴掌遮阳帽一夜刷屏——无数网红商品，在义乌诞生、爆火，走向世界。

义乌市场，800万平方米、超8万个商位、210多万种商品，服务210万家中小企业，带动3200万人就业。海外仓281个，联通230余个国家和地区，每年超68万境外客商慕名而来。

人们总在问：义乌为什么永远生机勃勃？普通人的创业梦，为什么在这里容易成真？这里的小商品怎么能联通全球？这些草根起家的小商户为何敢于放眼世界？

答案很简单：草根创业的热气，加上政企协同的底气。

广开门路，人人可创业

活力，从低门槛开始；繁荣，靠好政策托底。

义乌的逻辑很直白：降低准入、简化审批、精准服务，让敢想敢干的人，轻装上阵闯市场，实现“人人可创业、处处能经商”。

近年来，义乌持续深化“放管服”改革，围绕市场准入、审批办理、主体退出等关键环节推出系列创新举措，着力打通创业堵点；全面推行“一件事”集成办理、质量基础设施一站式服务，建立数字化报备与高效注销机制，让市场主体“进得来、退得出、活得好”，彻底告别传统审批的繁琐与低效。

“我们就是让创业者少跑腿、好办事，专心做生意。”义乌市市场监管局党委委员、副局长龚小兵说。

数据显示，2025年，义乌政务服务事项网办率达93.7%，200余项高频事项实现“无感智办”，办事窗口从324个精简至33个，群众办事满意度达100%。

针对涉外贸易量大、需求集中的特点，义乌设立国际贸易服务中心，整合14个部门221项涉外审批服务事项，实现“一站式”办结，让外贸商户无须多头跑、反复找。

义乌的政务服务不止于窗口办理，更转向主动靠前、全程护航的体系化保障。

“义乌的服务，不是坐等上门，而是主动敲门；不是被动受理，而是全程护航。”义乌海客来进口商品连锁超市负责人王芳茂说，相关部门安排专人“一对一”对接商户，提前预判风险、制定解决方案；在跨境贸易中协助甄别客户信息、对接海外资源，有效降低经营风险。

不少境外客商同样感受深切。巴基斯坦外商阿里卡姆兰说，在义乌国际贸易服务中心，可一次性办妥签证、营业执照、海关、外事等全套手续，工作人员业务熟练、服务高效，办事很方便。

在义乌，创业不分大小，草根同样拥有舞台。

三挺路夜市的一名“90后”河南摊主柴文园便是受益者。在近20分钟的交流过程中，她频频说“我太喜欢义乌了”。

“义乌办事太方便了，需要办理的材料，政府工作人员主动帮忙沟通对接，省心又省时。”柴文园说，“义乌真的很适合白手起家的创业者。”

柴文园的摊位如今从1个扩至4个，还在系统学习外贸知识。

除直接政策支持外，城市发展红利持续为经营主体赋能。全球数贸中心投用，交通路网不断完善，立交桥、隧道贯通城区，有效缓解物流拥堵，提升配送效率。

“以前送货经常堵一两个小时，现在十几分钟就能到，效率提升明显。”体育用品经营户陈绍美感慨道，城市建设带来的便利，实实在在降低了经营成本，成为商户真切的发展红利。

本刊记者 崔晓萌I摄

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精准赋能，经营发展有底气

门槛低只是第一步，能长大、能长久，才是真功夫。

义乌聚焦中小商户发展痛点难点，以全方位权益保护消除经营顾虑，以全链条创新赋能推动转型升级，让经营主体“留得住、长得大、发展好”，推动民间创新从“自发尝试”走向“自觉突破”。

近年来，商务局采取多项措施以应对外贸形势。通过组织汇率避险政策宣传会等活动，提升商户对汇率波动等潜在风险的认识，并推广出口信用保险，增强企业抗风险能力；持续推动品牌出海战略，支持“市场+商户”抱团出海。

“品牌出海”行动，让玩具经营户陈美君受益颇多。她跟着政府跑过非洲、俄罗斯，去年还去了中亚五国。“我们在吉尔吉斯斯坦当地最大的集装箱市场和玩具一条街发宣传册、拜访客户。”两三个月后，五六个客户加了她微信，现在每个月至少会下一个货柜的订单。

义乌市商务局党委委员、副局长陈铁军接受本刊记者采访时介绍，“义乌中国小商品城”品牌出海计划带动了5000多家商户出口。

同时，义乌还帮商户转型升级。

在中国义乌国际商贸城（以下简称“商城”）内，中国小商品城商学院（以下简称“商学院”）是商户成长的“加速包”。商学院应商户需求开设外贸语言、电商直播、AI应用、跨境运营等课程。

早晨8点多，不少商户会提前来到外语晨练基地，跟着音响复习前一天的课程。商学院负责人张利介绍，外语晨练基地已免费开设20年，根据商户需求增设西班牙语、阿拉伯语等语种。

掌握5国语言的经营户姚宝娟，仍常来晨练基地学习。“培训的内容全是干货，不仅教语言，还讲不同国家的沟通习惯，就是指导我们怎么跟不同国家的外商做生意。”姚宝娟现在正在学的新语种是俄语，“想做全球生意，就得不断学习。”

在义乌，经营者只需专注产品、紧盯市场。出现新技术、新模式，政府与市场总是提前布局，通过集中授课、线上视频、“一对一”专人指导等方式，手把手指导商户掌握技能，直到熟练运用。

数字化是目前义乌赋能商户的重要抓手。商城部署“世界义乌”商贸大模型，落地AI设计、AI视创、智能翻译等16项数字应用。

傅江燕的店铺年出口超2000万双袜子，她坚持更新短视频、直播带货。“以前拍摄剪辑要花大半天，现在用商城推出的‘世界义乌AI’软件，几分钟就能完成，还能生成30多种语言版本。”傅江燕说，每天更新多语种短视频，为她带来不少海外订单。现在，她不仅熟练运用智能体，还养起“龙虾”，“这些技术让我大大节省沟通成本、提升经营效率”。

此外，义乌大力弘扬“信义商道”，引导商户诚信经营、提升品质，鼓励打造个人IP，“义乌老板娘”等特色IP频频出圈。义乌还将“信义”纳入市场信用体系商户评级维度，让诚信优势转化为市场竞争力。

如今越来越多商户开始打造自主品牌，去年开业的第六代市场全球数贸中心的入驻商户中，一半以上拥有自主品牌或经营IP产品。权益保护与创新赋能双向发力，推动义乌小商品从“低价走量”向“品质溢价”“品牌增值”转变。

政企商协同，全球出圈有密码

义乌为什么总能出圈、出爆款？

市场有效、政府有为是重要原因之一。义乌坚持政府不越位、不缺位，当好“服务员”，市场充分发挥资源配置作用，激发草根创业、民间创新活力，形成“政策引、市场驱、主体闯”的良性循环。不断刷新“义乌速度”，让无数创意快速变现为爆款。

义乌市政府相关负责人称，这里一以贯之坚守“兴商建市”战略，从第一代马路市场到第六代全球数贸中心，每一次市场迭代，都是政府引导与市场需求的精准对接。

政策始终跟着市场走。今年，义乌发布《推动经济高质量发展若干政策举措》，其中包含大量支持民企举措。

依托政企商协同的良好生态，义乌练就了极强的市场反应能力，“快”，正是这座城市最核心的竞争优势。全球市场热点一出现，义乌马上捕捉、马上设计、马上量产、马上发运，全链条高效联动。

“义乌最大的好处，就是市场上什么火就卖什么，全球热点第一时间就能捕捉到。”经营户陈果说。他打造“巴掌遮阳帽”，半天完成量产，当网友还在留言询问购买渠道时，义乌已经让产品走向市场。

“哭哭马”的走红，更能体现义乌尊重市场、包容创新的治理智慧。张利说，这款因生产疏忽导致嘴角缝反的玩偶意外走红网络，商户很快洞察消费者情绪，扩大生产线，当地甚至主动为企业扩产提供审批、物流等便利支持。

陈果也说，在义乌，政府和市场总能保持耐心、能“让子弹先飞一会儿”，所以，在这里，“瑕疵品”能有机会变成全民爆款。

“有效市场”的活力，源于海量商户集聚形成的规模效应与资源共享效应。作为全球最大的小商品批发市场，义乌汇集210多万种商品、超126万户经营主体，联通200多个国家和地区。上下游产业链高度完善，原材料、设计、生产、物流全环节无缝衔接。商户在这里快速掌握市场动态、对接资源、交流思路，在碰撞中催生爆款。

“商城有个战略是划行归市。把一个行业放在一起，大家第一感觉是肯定会‘卷’，但在这里，商户们聚在一起不是‘卷’，更多的是不断交流碰撞，研究市场需求，所以爆款源源不断。”张利说。

陈果在义乌经营20余年，对这里的创业氛围与政策支撑感触很深。“每天观察市场、刷社交媒体、和同行聊天，聊着聊着就有新想法，然后立马几个人一分工，就能把想法落地。没有好政策、好市场，我们的爆款可能很难做出来。”

大家做同一款产品，照样可以共赢。你忙不过来我帮你，我赶不及了你帮我。“我们做的是全世界的生意，一起把蛋糕做大。”

在义乌这几天，记者发现，当地营商环境形成相互支撑、良性互动的发展格局：商户紧跟市场需求，市场顺应政策导向，政策紧扣市场变化，市场依托商户活力。

商户们说，我们做的是世界生意，没有政府引导、没有市场支撑，生意做不了那么大；政府与市场也清晰地认识到，正因有千千万万经营主体的蓬勃发展，才成就了享誉全球的“世界义乌”。