本刊记者 崔晓萌

提到“服务业”，不少人第一反应是餐馆、住宿、旅游等生活性服务。实际上，服务业还有低调却十分关键的一面——生产性服务业。

仅一字之差的两种“服务”，有何关系、区别在哪里？

两种“服务业”有啥区别？

从服务功能来看，服务业被分为生活性服务业和生产性服务业，二者一个温暖百姓生活，一个助力生产制造。二者定位清晰、各有侧重。

生产性服务业，简单来说就是为生产服务，像是给企业和生产活动“搭把手”的中间服务，具备专业性强、创新活跃、产业融合度高、带动作用强的特点。

以广东珠海的一家“领航级”智能制造工厂为例，其借助智能制造体系的辅助，15秒就能完成一台空调的生产下线，生产效率相比以前提升200%。

生产性服务业虽不以终端产品的形式出现在大家眼前，但空调生产的速度快不快、手机造得好不好、汽车能不能更智能，它都可以在其中发挥作用：它能为生产线装上“智能大脑”，还能以研发设计、检验检测、智慧物流、软件支持、金融赋能等专业服务，嵌入产业链条。

而生活性服务业，简单来说就是服务于人，与老百姓的生活离得更近。其领域宽、覆盖广，质量好坏直接反映在老百姓的日常生活中，关系着大家衣食住行、健康养老、文化娱乐等各方面。常见的有住宿、餐饮、旅游、教育、卫生、文体、娱乐等。

举个旅游场景中的例子就很好懂：浙江杭州机场推出了空铁联运行李服务，游客下飞机后不用再拖着行李赶路，直接寄存在机场，就能坐高铁去市区游玩。等游玩结束回到酒店，行李也同步送到了房间。这个看似简单的服务，正是生活性服务业发展的体现。

随着居民收入提升和人口结构变化，大家对服务的要求从“够用就行”变成了“品质要好”，增加优质服务供给、提升服务质量，能进一步提升老百姓的获得感、幸福感。

生产性服务业和生活性服务业不是完全割裂，而是相互交叉，有些还能相互转化。据统计，不少行业同时归属于两类服务业，一部分业态本身就兼具两种服务属性。

以邮政业为例，曾长期以向企业提供物流服务为主，但电子商务兴起后，个人快递业务占比快速上升，现今邮政业同时为生产、生活提供服务。

“中国服务”前景广阔

“中国服务”发展成色如何？不妨翻翻上个月的账单：看是花在“买东西”上多，还是“买服务”上多？

如今，我国服务业已稳居国民经济第一大产业，服务贸易成为外贸增长重要动力，是推动经济高质量发展的核心支撑。

2015年起，服务业增加值占GDP比重突破50%。2025年更是首次突破80万亿元，占GDP比重达到57.7%，对经济增长的贡献率高达61.4%。按照国家发展改革委预计，“十五五”时期我国服务业规模将突破100万亿元，发展前景广阔。

作为产业发展的重要支撑，生产性服务业保持着快速增长，2025年信息传输、软件和信息技术服务业增加值增长11.1%，增速高于传统服务业。

有机构预测，仅软件和信息服务业，未来5年年均增速有望达12%左右；人工智能应用服务市场规模有望达8000亿元以上。

与此同时，我国持续办好服贸会、数贸会，服务业扩大开放综合试点已扩至20个地区，让生产性服务业在国际合作中不断提升竞争力。

生活性服务业是稳就业、扩内需的重要支撑。今年前两个月，我国服务零售额同比增长5.6%，增速明显快于商品零售。随着服务供给不断丰富，还带动了外卖员、数据分析师等新职业出现，为就业拓展了空间。

以旅游游览和娱乐服务为例，随着服务标准化、签证便利化、支付国际化等举措的持续推进，国际消费环境不断优化，入境消费吸引力不断提升。

去年，“China Travel”持续火爆，“带着空箱子去中国”成了外国游客新风尚。2025年免签入境外国人超3000万人次，同比上升49.5%。离境退税商店数量、办理离境退税的境外旅客数量均增长3倍。

在经济快速发展同时，我国两类服务业也存在需要补齐的短板。生产性服务业高端化、专业化水平仍有较大提升空间。生活性服务业虽然市场需求旺盛，但优质供给相对不足，难以完全匹配群众的现实需求。

可能不少人也有同感：想找个靠谱的家政阿姨并不容易，热门演出门票全家齐上阵也未必能抢到……不过换个角度来看，这些当下的痛点，恰恰也藏着服务业未来升级的市场空间。